'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23391ef0'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%235dabff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='icon-256-logo-ai-v1-g1'%20x1='0'%20y1='0.5'%20x2='1'%20y2='0.5'%20gradientTransform='matrix(-1.1603561542763454%20-2.029595748722483e-14%201.6849538795808504e-15%20-1.0775765482488853%201.1221874503325953%200.5387882741244623)'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%2337b2fc'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%232052fc'/%3e%3c/linearGradient%3e%3clinearGradient%20id='icon-256-logo-ai-v2-g2'%20x1='0'%20y1='0.5'%20x2='1'%20y2='0.5'%20gradientTransform='matrix(-0.819979740677445%20-0.8603650957330012%200.7293719576520754%20-0.7384159647925725%200.45709711785879775%201.2338690791584153)'%3e%3cstop%20offset='0'%20stop-color='%23ffaa8f'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23ee00ff'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3cg%20transform='translate(0.19%203.56)'%3e%3cpath%20d='M9.6%200L14.8%200C15.09%200%2015.32%200.23%2015.32%200.52C15.32%200.59%2015.3%200.67%2015.27%200.74L8.2%2015.33C7.73%2016.28%206.77%2016.88%205.72%2016.88L0.52%2016.88C0.23%2016.88%200%2016.65%200%2016.36C0%2016.29%200.02%2016.21%200.05%2016.14L7.12%201.55C7.59%200.6%208.55%200%209.6%200Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v0-g0)'%20fill-rule='nonzero'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='translate(8.28%203.56)'%3e%3cpath%20d='M6.71%200C7%200%207.23%200.23%207.23%200.52C7.23%200.59%207.21%200.67%207.18%200.74L3.67%207.97L0%200.45C0.44%200.16%200.97%200%201.51%200L6.71%200Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v1-g1)'%20fill-rule='nonzero'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='translate(11.95%2011.53)'%3e%3cpath%20d='M8.5%201.55L11.71%208.17C11.83%208.42%2011.73%208.73%2011.47%208.86C11.4%208.89%2011.32%208.91%2011.24%208.91L6.05%208.91C4.99%208.91%204.03%208.31%203.57%207.36L0%200L6.02%200C7.08%200%208.04%200.6%208.5%201.55Z'%20fill='url(%23icon-256-logo-ai-v2-g2)'%20fill-rule='evenodd'/%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e){kind=small}
WPS Hizmet Masası, kurumsal yönetim konsolunda hizmet masası ve push isteklerini incelemek için kullanılan bir yönetici özelliğidir; 3 temel görev içerir, 3'ü üyelik olmadan kullanılabilir ve 0 üyelikle ilgili öğe bulunur.
Bir Bakışta
| Metrik | Değer | Notlar |
|---|---|---|
| Temel görevler | 3 | Nasıl Yapılır Dizini'ndeki satır sayısıyla eşleşir |
| Üyelik olmadan kullanılabilir | 3 | Dizindeki Ücretsiz satır sayısıyla eşleşir |
| Üyelikle ilgili öğeler | 0 | Dizindeki üyelikle ilgili satır sayısıyla eşleşir |
Bu Özellik Hakkında
Genel Bakış
Hizmet Masası, kurumsal yöneticilerin kurumsal yönetim konsolundaki tüm hizmet masalarını ve ilgili push isteklerini tek bir yerden incelemesine ve yönetmesine yardımcı olur. Yöneticiler aynı sayfadan hizmet masası istek listesini açabilir, hizmet masası push istek listesini açabilir ve bekleyen inceleme ile incelendi gibi inceleme durumları arasında geçiş yapabilir.
Temel özellikler şunlardır:
- Kurumsal yönetim konsolundan Hizmet Masası yönetim sayfasını açın.
- Hizmet Masası yönetim listesini inceleme durumuna göre görüntüleyin.
- Hizmet Masası push yönetim listesini inceleme durumuna göre görüntüleyin.
Bu özellik; kurumsal iş birliği yönetimi, hizmet masası istek incelemesi ve push istek inceleme iş akışları için kullanışlıdır.
Sistem Gereksinimleri
| Öğe | Gereksinim |
|---|---|
| İşletim sistemi | Kurumsal yönetim konsoluna normal şekilde erişebilen bir Windows bilgisayar ortamı |
| Uygulama sürümü | En son WPS Office sürümünün ve desteklenen bir masaüstü tarayıcı ortamının kullanılması önerilir |
| Ağ | Oturum açmak ve yönetim listelerini yüklemek için istikrarlı bir internet bağlantısı gerekir |
| Diğer | Bir kurumsal yönetici hesabı ve gerekli yönetim izinleri gereklidir |
İndirme ve Kurulum
Hizmet Masası'nı kullanmadan önce WPS Office'i kurun ve kurumsal yönetim konsoluna erişebildiğinizden emin olun.
| Öğe | Ayrıntılar |
|---|---|
| Resmi indirme | WPS Office Ücretsiz İndirme |
| Kurulum sonrası kontrol | WPS'i başlatın veya kurumsal yönetim konsolunu açın ve WPS İş Birliği ile Hizmet Masası giriş noktalarının kullanılabilir olduğunu doğrulayın |
Kaynak: WPS İndirme Merkezi
Alternatiflerle Karşılaştırma
| Boyut | WPS | Microsoft | Notion | Adobe | |
|---|---|---|---|---|---|
| Yetenek Özeti | Hizmet Masası, kurumsal yönetim konsolunda hizmet masası istek yönetimini ve hizmet masası push istek yönetimini merkezileştirir; bekleyen inceleme ve incelendi gibi durum tabanlı görünümler sunar. | Microsoft 365 yöneticileri, kuruluş desteği için yönetim merkezinde hizmet isteklerini açabilir ve takip edebilir. | Google Workspace yöneticileri, Yönetici konsolundan destek ile iletişime geçebilir ve yeni bir sorun bildirebilir veya mevcut bir destek talebine devam edebilir. | Notion; çalışma alanı ayarları, dışa aktarma ve yönetici kontrolleri sağlar, ancak dahili istek onay listeleriyle doğrudan eşleşen yerleşik bir hizmet masası inceleme akışı sunmaz. | Adobe, kuruluşların Destek yöneticisi rolünü atamasına olanak tanır; böylece belirlenen kullanıcılar sorun raporlarını görüntüleyebilir, oluşturabilir ve yönetebilir. |
| WPS Avantajları | Avantaj: WPS, hizmet masası isteklerini ve hizmet masası push isteklerini tek bir yönetici giriş noktasında tutar ve yöneticilerin doğrudan inceleme durumuna göre geçiş yapmasını sağlar. | WPS ile karşılaştırıldığında: dahili hizmet masası onay listelerinden ziyade abonelik ve teknik destek isteklerine odaklanır. | WPS ile karşılaştırıldığında: çift dahili istek inceleme listelerinden ziyade destekle iletişime geçmeye ve destek taleplerini yönetmeye odaklanır. | WPS ile karşılaştırıldığında: çalışma alanı yönetimi ve dışa aktarmaya odaklanır, bu nedenle hizmet masası onay senaryoları için yalnızca kısmi bir eşleşmedir. | WPS ile karşılaştırıldığında: dahili hizmet masası istek inceleme sayfalarından ziyade destek yetki rollerine ve sorun raporlarına odaklanır. |
| Resmi Kaynak | — | Microsoft 365 İş için destek alın | Google Workspace desteğiyle iletişime geçin | Çalışma alanı ayarları | Adobe müşteri desteği yetki yapılandırması |
Genel Sonuç
WPS Service Desk, kurumsal konsol sayfasından dahili hizmet masası taleplerini ve push taleplerini incelemesi gereken yöneticiler için daha uygun bir seçenektir. Karşılaştırılan ürünler öncelikli olarak yönetici desteği, çalışma alanı yönetimi veya sorun bildirimine odaklandığından, iş akışları dahili bir hizmet masası onay listesiyle tam olarak örtüşmez.
Kullanım Senaryoları
| No. | Senaryo | Uygun Olanlar | Temel İhtiyaç | Çözüm |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Hizmet masası talebi incelemesi | Kurumsal yöneticiler | Bekleyen hizmet masası taleplerini tek yerden inceleyin | Hizmet Masası Yönetimi sekmesini açın ve bekleyen ile incelenen listeler arasında geçiş yapın |
| 2 | Push talebi incelemesi | Kurumsal yöneticiler | Push talebi incelemesini normal hizmet masası taleplerinden ayırın | Hizmet Masası Push Yönetimi sekmesini açın ve talepleri duruma göre inceleyin |
| 3 | Durum kontrolü | Kurumsal yöneticiler | İşlem ilerlemesini hızlıca kontrol edin | Bekleyen inceleme ve incelenen gibi durum tabanlı liste görünümlerini kullanın |
| 4 | Birleşik yönetici girişi | Kurumsal yöneticiler | Dağınık yönetici sayfaları arasında geçiş yapmaktan kaçının | Kurumsal Yönetim Konsolu → WPS Collaboration → Service Desk bölümünden giriş yapın |
| 5 | Günlük inceleme takibi | Kurumsal yöneticiler | İşlenmiş kayıtları daha sonra yeniden kontrol edin | İlgili yönetim sekmesinde incelenen listelerine geçiş yapın |
Üyelik ve Avantajlar
Ücretsiz vs WPS Premium
| Özellik | Ücretsiz Kullanıcılar | WPS Premium |
|---|---|---|
| Service Desk yönetici girişi | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Hizmet masası talebi görüntüleme ve durum filtreleme | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Hizmet masası push talebi görüntüleme ve durum filtreleme | Kullanılabilir | Kullanılabilir |
| Gelişmiş PDF araçları, ek bulut depolama ve diğer katma değerli araçlar | Sınırlı veya plana göre sunulur | Daha gelişmiş araçlar ve daha yüksek kotalar |
Kaynak: WPS Office fiyatlandırma sayfası
Öneriler
| Kullanım Senaryosu | Önerilen Plan | Neden |
|---|---|---|
| Yalnızca kurumsal konsoldaki Service Desk yönetim iş akışına ihtiyacınız var | Ücretsiz | Özellik açıklaması bu iş akışı için bir üyelik gereksinimi göstermiyor |
| Ayrıca daha fazla PDF aracına, bulut depolamaya veya diğer gelişmiş ofis özelliklerine ihtiyacınız var | WPS Premium | Service Desk iş akışının ötesinde sürekli ihtiyaçları olan kullanıcılar veya ekipler için uygundur |
Nasıl Abone Olunur
- WPS üyelik merkezi: Şimdi abone olun
Kaynak: WPS Office fiyatlandırma sayfası