Sentro ng Serbisyo ng WPS sa Windows: Panimula

Ang WPS Service Desk ay isang feature para sa admin sa enterprise management console para sa pagsusuri ng mga kahilingan sa service desk at push request; kasama rito ang 3 pangunahing gawain, kung saan 3 ang magagamit nang walang membership at 0 ang may kaugnayan sa membership.

Sa Isang Sulyap

Sukatan	Halaga	Mga Tala
Mga pangunahing gawain	3	Tumutugma sa bilang ng mga row sa How-to Index
Magagamit nang walang membership	3	Tumutugma sa bilang ng mga Free row sa index
Mga item na may kaugnayan sa membership	0	Tumutugma sa bilang ng mga row na may kaugnayan sa membership sa index

Tungkol sa Feature na Ito

Pangkalahatang-ideya

Tinutulungan ng Service Desk ang mga administrator ng enterprise na suriin at pamahalaan ang lahat ng service desk at kaugnay na mga push request mula sa iisang lugar sa enterprise management console. Mula sa parehong pahina, maaaring buksan ng mga admin ang listahan ng mga kahilingan sa service desk, buksan ang listahan ng mga push request ng service desk, at lumipat sa pagitan ng mga estado ng pagsusuri gaya ng nakabinbin para sa pagsusuri at nasuri na.

Kabilang sa mga pangunahing kakayahan ang:

Buksan ang pahina ng pamamahala ng Service Desk mula sa enterprise management console.
Tingnan ang listahan ng pamamahala ng Service Desk ayon sa status ng pagsusuri.
Tingnan ang listahan ng pamamahala ng push ng Service Desk ayon sa status ng pagsusuri.

Kapaki-pakinabang ang feature na ito para sa pangangasiwa ng kolaborasyon sa enterprise, pagsusuri ng mga kahilingan sa service desk, at mga workflow ng pagsusuri ng push request.

Mga Kinakailangan sa System

Item	Kinakailangan
Operating system	Isang Windows computer environment na normal na makaka-access sa enterprise management console
Bersyon ng app	Inirerekomendang gamitin ang pinakabagong release ng WPS Office at isang suportadong desktop browser environment
Network	Kinakailangan ang matatag na koneksyon sa internet upang makapag-sign in at ma-load ang mga listahan ng pamamahala
Iba pa	Kinakailangan ang account ng administrator ng enterprise at ang mga kinakailangang pahintulot sa pamamahala

Pag-download at Pag-install

Bago gamitin ang Service Desk, i-install ang WPS Office at tiyaking maa-access mo ang enterprise management console.

Item	Mga Detalye
Opisyal na pag-download	Libreng Download ng WPS Office
Pagsusuri pagkatapos ng pag-install	Ilunsad ang WPS o buksan ang enterprise management console at kumpirmahing available ang mga entry point ng WPS Collaboration at Service Desk

Pinagmulan: Sentro ng Pag-download ng WPS

Paghahambing sa mga Alternatibo

Dimensyon	WPS	Microsoft	Google	Notion	Adobe
Buod ng Kakayahan	Isinasentro ng Service Desk ang pamamahala ng mga kahilingan sa service desk at pamamahala ng mga push request ng service desk sa enterprise management console, na may mga view batay sa status gaya ng nakabinbin para sa pagsusuri at nasuri na.	Maaaring buksan at subaybayan ng mga admin ng Microsoft 365 ang mga kahilingan sa serbisyo sa admin center para sa suporta ng organisasyon.	Maaaring makipag-ugnayan ang mga admin ng Google Workspace sa support mula sa Admin console at magsumite ng bagong isyu o ipagpatuloy ang kasalukuyang support case.	Nagbibigay ang Notion ng mga setting ng workspace, mga export, at mga kontrol para sa admin, ngunit wala itong native na daloy ng pagsusuri ng service desk na direktang tumutugma sa mga panloob na listahan ng pag-apruba ng kahilingan.	Pinapayagan ng Adobe ang mga organisasyon na italaga ang tungkulin ng Support administrator upang makita, magawa, at mapamahalaan ng mga itinalagang user ang mga ulat ng isyu.
Mga Bentahe ng WPS	Bentahe: Pinananatili ng WPS ang mga kahilingan sa service desk at mga push request ng service desk sa iisang admin entry point at hinahayaan ang mga admin na direktang lumipat ayon sa status ng pagsusuri.	Kung ihahambing sa WPS: nakatuon sa mga kahilingan sa subscription at teknikal na suporta sa halip na sa mga panloob na listahan ng pag-apruba ng service desk.	Kung ihahambing sa WPS: nakatuon sa pakikipag-ugnayan sa support at paghawak ng mga support case sa halip na sa dalawahang panloob na listahan ng pagsusuri ng kahilingan.	Kung ihahambing sa WPS: nakasentro sa pangangasiwa ng workspace at mga export, kaya bahagyang tumutugma lamang ito sa mga sitwasyon ng pag-apruba ng service desk.	Kung ihahambing sa WPS: nakatuon sa mga tungkulin para sa support entitlement at mga ulat ng isyu sa halip na sa mga pahina ng pagsusuri ng panloob na kahilingan sa service desk.
Opisyal na Pinagmulan	—	Kumuha ng suporta para sa Microsoft 365 para sa negosyo	Makipag-ugnayan sa suporta ng Google Workspace	Mga setting ng Workspace	Configuration ng entitlement para sa suporta sa customer ng Adobe

Pangkalahatang Konklusyon
Mas angkop ang WPS Service Desk para sa mga admin na kailangang magsuri ng mga panloob na kahilingan sa service desk at mga push request mula sa iisang pahina ng enterprise console. Pangunahing nakatuon ang mga produktong inihahambing sa suporta ng admin, pangangasiwa ng workspace, o pag-uulat ng isyu, kaya hindi ganap na tumutugma ang kanilang mga workflow sa isang panloob na listahan ng pag-apruba ng service desk.

Mga Sitwasyon ng Paggamit

Blg.	Sitwasyon	Angkop Para Sa	Pangunahing Pangangailangan	Solusyon
1	Pagsusuri ng kahilingan sa Sentro ng Serbisyo	Mga admin ng enterprise	Suriin ang mga nakabinbing kahilingan sa Sentro ng Serbisyo sa iisang lugar	Buksan ang tab na Pamamahala ng Sentro ng Serbisyo at lumipat sa pagitan ng mga listahang nakabinbin at nasuri na
2	Pagsusuri ng push request	Mga admin ng enterprise	Ihiwalay ang pagsusuri ng push request mula sa mga karaniwang kahilingan sa Sentro ng Serbisyo	Buksan ang tab na Pamamahala ng Push ng Sentro ng Serbisyo at suriin ang mga kahilingan ayon sa status
3	Pagsusuri ng status	Mga admin ng enterprise	Mabilis na tingnan ang progreso ng pagproseso	Gumamit ng mga listahang nakabatay sa status gaya ng nakabinbin para sa pagsusuri at nasuri na
4	Pinag-isang admin entry	Mga admin ng enterprise	Iwasan ang paglipat-lipat sa magkakahiwalay na admin page	Pumasok mula sa Enterprise Management Console → WPS Collaboration → Sentro ng Serbisyo
5	Pang-araw-araw na follow-up sa pagsusuri	Mga admin ng enterprise	Muling suriin ang mga naprosesong tala sa ibang pagkakataon	Lumipat sa mga listahang nasuri na sa kaukulang tab ng pamamahala

Membership at Mga Benepisyo

Libre kumpara sa WPS Premium

Kakayahan	Mga Libreng User	WPS Premium
Admin entry ng Sentro ng Serbisyo	Available	Available
Pagtingin sa mga kahilingan sa Sentro ng Serbisyo at pag-filter ayon sa status	Available	Available
Pagtingin sa mga push request ng Sentro ng Serbisyo at pag-filter ayon sa status	Available	Available
Mga advanced na PDF tool, dagdag na cloud storage, at iba pang value-added na tool	Limitado o ibinibigay ayon sa plan	Mas advanced na mga tool at mas mataas na quota

Pinagmulan: pahina ng pagpepresyo ng WPS Office

Mga Rekomendasyon

Sitwasyon ng Paggamit	Inirerekomendang Plan	Bakit
Kailangan mo lang ang workflow ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo sa enterprise console	Libre	Hindi ipinapakita sa paglalarawan ng feature na kailangan ng membership para sa workflow na ito
Kailangan mo rin ng mas maraming PDF tool, cloud storage, o iba pang advanced na office feature	WPS Premium	Angkop para sa mga user o team na may tuloy-tuloy na pangangailangan lampas sa workflow ng Sentro ng Serbisyo

Sentro ng membership ng WPS: Mag-subscribe ngayon