Gamitin ang Sentro ng Serbisyo sa pamamagitan ng 3 how-to topic sa enterprise management console; 3 ang available nang walang membership at 0 ang may kaugnayan sa membership.
Indeks ng How-to
| Blg. | Paksa | Kinakailangan sa Membership |
|---|---|---|
| 1 | 1. Buksan ang page ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo | Libre |
| 2 | 2. Tingnan ang listahan ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo | Libre |
| 3 | 3. Tingnan ang listahan ng pamamahala ng push ng Sentro ng Serbisyo | Libre |
Gabay sa How-to
1. Buksan ang page ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo
Path ng pagpasok: Enterprise Management Console → WPS Collaboration → Sentro ng Serbisyo
- Mag-sign in sa enterprise management console.
- I-click ang WPS Collaboration upang palawakin ang menu ng pamamahala ng collaboration.
- I-click ang Sentro ng Serbisyo upang buksan ang page ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo.
- Tiyaking nakikita sa itaas ng page ang mga tab na Pamamahala ng Sentro ng Serbisyo at Pamamahala ng Push ng Sentro ng Serbisyo.
Pamantayan ng Tagumpay
- Resulta sa interface: Ipinapakita ng page ang mga tab na Pamamahala ng Sentro ng Serbisyo at Pamamahala ng Push ng Sentro ng Serbisyo.
- Susunod na maaaring gawin: Maaari kang lumipat sa alinmang tab at ipagpatuloy ang pagsusuri sa mga listahan ng kahilingan.
Mga Tip Habang Ginagamit
- Paalala sa pahintulot: Mga enterprise administrator lamang ang maaaring mag-access sa pahinang ito.
- Paalala sa kapaligiran: Dapat normal na naa-access ang enterprise management console.
2. Tingnan ang listahan ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo
Path ng pagpasok: Page ng Sentro ng Serbisyo → Pamamahala ng Sentro ng Serbisyo
- Buksan ang page ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo.
- Manatili sa o lumipat sa tab na Pamamahala ng Sentro ng Serbisyo.
- Suriin ang kasalukuyang listahan ng mga kahilingan sa service desk.
- Lumipat sa pagitan ng Nakabinbin para sa Pagsusuri at Nasuri na ayon sa pangangailangan upang tingnan ang iba't ibang record.
Pamantayan ng Tagumpay
- Resulta sa interface: Ipinapakita ng page ang listahan ng mga kahilingan sa service desk at mga kategorya ng status.
- Susunod na maaaring gawin: Maaari mong ipagpatuloy ang pagsuri sa mga kahilingan sa ilalim ng iba't ibang estado ng pagsusuri.
Mga Tip Habang Ginagamit
- Karaniwang pagkakamali: Nananatili sa ibang tab at inaasahang lalabas ang listahan ng mga kahilingan sa service desk.
- Paalala sa pahintulot: Kinakailangan ang angkop na mga pahintulot sa pamamahala.
3. Tingnan ang listahan ng pamamahala ng push ng Sentro ng Serbisyo
Path ng pagpasok: Page ng Sentro ng Serbisyo → Pamamahala ng Push ng Sentro ng Serbisyo
- Buksan ang page ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo.
- I-click ang tab na Pamamahala ng Push ng Sentro ng Serbisyo.
- Suriin ang kasalukuyang listahan ng mga push request.
- Lumipat sa pagitan ng Nakabinbin para sa Pagsusuri at Nasuri na ayon sa pangangailangan upang tingnan ang iba't ibang record ng push request.
Pamantayan ng Tagumpay
- Resulta sa interface: Ipinapakita ng page ang listahan ng mga push request sa service desk at mga kategorya ng status.
- Susunod na maaaring gawin: Maaari mong ipagpatuloy ang pagsuri sa mga push request sa ilalim ng iba't ibang estado ng pagsusuri.
Mga Tip Habang Ginagamit
- Karaniwang pagkakamali: Hindi lumilipat sa tab na Pamamahala ng Push ng Sentro ng Serbisyo.
- Paalala sa pahintulot: Kinakailangan ang mga pahintulot ng enterprise administrator.