FAQ ng Lupon ng datos ng WPS sa macOS

Huling na-update:Hulyo 23, 2026

Kapag ginagamit ang Lupon ng datos ng WPS sa macOS, karaniwang nakatuon ang mga tanong sa path ng pagpasok, saklaw ng petsa, at kahulugan ng mga sukatan; kasama sa FAQ na ito ang 3 karaniwang tanong at isang glossary.

FAQ

Anong mga bahagi ng datos ang maaari kong suriin sa Lupon ng datos?

  1. Buksan ang pahina ng Lupon ng datos sa management console ng service desk.
  2. Suriin ang apat na available na bahagi: mga trend ng ticket, kahusayan ng agent, kalidad ng knowledge base, at mga survey ng kasiyahan.
  3. Lumipat sa tab na tumutugma sa iyong kasalukuyang layunin sa pagsusuri.

Paano ko itatakda ang saklaw ng oras ng datos sa Lupon ng datos ng WPS sa macOS?

  1. Buksan ang pahina ng Lupon ng datos.
  2. Hanapin ang petsa ng pagsisimula at petsa ng pagtatapos sa itaas ng pahina.
  3. Piliin ang kinakailangang saklaw ng oras, pagkatapos ay suriin ang mga istatistika sa bawat bahagi.
  1. Buksan ang tab na Ticket Trends.
  2. Hanapin ang sukatan ng rate ng interception ng bot.
  3. Unawain ito bilang bahagi ng mga ticket na awtomatikong pinangangasiwaan ng bot, na tumutulong sa iyong suriin ang performance ng diversion ng bot.

Glossary

TerminoDepinisyon
Lupon ng datosIsang pahina ng pagsusuri ng datos sa management console ng service desk na pinagsasama-sama ang mga istatistika ng operasyon sa iisang lugar.
Rate ng interception ng botAng bahagi ng mga ticket na awtomatikong pinangangasiwaan ng bot, na ginagamit upang suriin ang performance ng diversion ng bot.
Survey ng kasiyahanIsang bahagi ng datos na ginagamit upang suriin ang mga resulta ng feedback ng user, kabilang ang pangkalahatang kasiyahan at distribusyon.