เมื่อใช้งานผู้ใช้ใหม่ คำถามที่พบบ่อยมักเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ การมองเห็นรายชื่อติดต่อ และการยืนยันผลหลังจากเพิ่มสมาชิก โดยคำถามที่พบบ่อยนี้ครอบคลุม 3 คำถามหลัก
คำถามที่พบบ่อย
สมาชิกทั่วไปสามารถเพิ่มคนใหม่เข้ากลุ่มได้หรือไม่
- ในแชทกลุ่มเป้าหมาย ให้คลิกไอคอนเพิ่มเติมที่มุมขวาบน แล้วตรวจสอบว่าคุณเห็นจุดเข้าใช้งาน + Add หรือ + Add Member หรือไม่
- หากมองเห็นจุดเข้าใช้งาน ให้เลือกรายชื่อติดต่อแล้วดำเนินการยืนยัน
- หากไม่เห็นจุดเข้าใช้งาน อาจเป็นเพราะสิทธิ์ของกลุ่มปัจจุบันไม่อนุญาตให้ดำเนินการนี้ โปรดตรวจสอบกับผู้จัดการกลุ่ม
เหตุใดฉันจึงไม่พบคนที่ต้องการเพิ่มในรายชื่อผู้ติดต่อ
- ตรวจสอบรายการล่าสุดก่อน หากไม่พบ ให้สลับไปที่แท็บ Contacts
- ค้นหาด้วยชื่อหรือแผนกเพื่อจำกัดผลลัพธ์ให้แคบลง
- หากยังไม่พบรายชื่อนั้น อาจเป็นเพราะผู้ติดต่อนี้อยู่นอกขอบเขตสมุดรายชื่อที่คุณสามารถมองเห็นได้ในปัจจุบัน หรือบัญชีของคุณอาจไม่มีสิทธิ์เข้าถึงผู้ติดต่อนั้น
ฉันจะยืนยันได้อย่างไรว่าสมาชิกถูกเพิ่มแล้วหลังจากคลิก Confirm
- หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้กลับไปที่แผงการตั้งค่าแชทหรือหน้าสมาชิกกลุ่ม
- ตรวจสอบว่าสมาชิกใหม่ปรากฏอยู่ในส่วนสมาชิกแล้วหรือไม่
- หากผลลัพธ์ยังไม่แสดงทันที โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายเป็นปกติ แล้วเปิดหน้าสมาชิกอีกครั้งเพื่อตรวจสอบซ้ำ
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| แผงการตั้งค่าแชท | พื้นที่การตั้งค่าที่เปิดจากไอคอนเพิ่มเติมมุมขวาบนในหน้าต่างแชทกลุ่ม ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบสมาชิกและดำเนินการต่างๆ เช่น การเพิ่มคนได้ |
| หน้าสมาชิกกลุ่ม | หน้าสำหรับดูสมาชิกทั้งหมดในแชทกลุ่มปัจจุบัน และดำเนินการจัดการสมาชิกต่อได้ |
| รายชื่อติดต่อล่าสุด | รายการเริ่มต้นในหน้าต่างเลือกผู้ติดต่อ ซึ่งโดยทั่วไปจะแสดงคนที่คุณเพิ่งโต้ตอบด้วยล่าสุดเพื่อให้เลือกได้รวดเร็วยิ่งขึ้น |