คู่มือวิธีใช้นี้ครอบคลุม 2 หัวข้อการใช้งานสำหรับการสร้าง Service Desk ใน WPS บน macOS โดยทั้ง 2 หัวข้อใช้งานได้โดยไม่ต้องเป็นสมาชิก และมี 0 หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก
สารบัญวิธีใช้
| ลำดับ | หัวข้อ | ข้อกำหนดการเป็นสมาชิก |
|---|---|---|
| 1 | 1. เปิดหน้า Service Desk | ฟรี |
| 2 | 2. กรอกรายละเอียด Service Desk และสร้าง | ฟรี |
คู่มือวิธีใช้
1. เปิดหน้า Service Desk
เส้นทางเข้าใช้งาน: แถบนำทางด้านซ้าย → Workspace → Service Desk
- คลิกไอคอน Workspace ในแถบนำทางด้านซ้ายเพื่อเปิดหน้าพื้นที่ทำงาน
- ค้นหาไอคอน Service Desk ในรายการแอป
- คลิก Service Desk เพื่อเปิดหน้าแรกของ Service Desk
เกณฑ์ความสำเร็จ
- ผลลัพธ์บนหน้าจอ: หน้าแรกของ Service Desk เปิดขึ้น
- การดำเนินการถัดไปที่ทำได้: คุณจะเห็นรายการ Create now หรือการดำเนินการสร้างในขั้นตอนถัดไป
เคล็ดลับระหว่างการใช้งาน
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: หากคุณไม่ได้เปิด Workspace ก่อน คุณอาจไม่เห็นรายการ Service Desk โดยตรง
- หมายเหตุเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม: หากหน้าการทำงานร่วมกันโหลดช้า ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและสถานะการลงชื่อเข้าใช้
2. กรอกรายละเอียด Service Desk และสร้าง
เส้นทางเข้าใช้งาน: หน้า Service Desk → Create now → แบบฟอร์มสร้าง Service Desk
- บนหน้าแรกของ Service Desk ให้คลิก Create now เพื่อเปิดหน้าข้อมูล Service Desk
- คลิกบริเวณไอคอน Service Desk เพื่ออัปโหลดรูปภาพไอคอน
- อัปโหลดรูปภาพ PNG ที่มีขนาดไม่เกิน 300 KB
- ป้อนชื่อ Service Desk ในช่อง Service Desk Name
- ป้อนคำแนะนำเกี่ยวกับ Service Desk ในช่อง Service Desk Introduction
- ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง จากนั้นคลิก Create เพื่อสร้าง Service Desk ให้เสร็จสิ้น
เกณฑ์ความสำเร็จ
- ผลลัพธ์บนหน้าจอ: Service Desk ถูกสร้างแล้ว และบันทึกข้อมูลพื้นฐานเรียบร้อย
- การดำเนินการถัดไปที่ทำได้: สามารถใช้ Service Desk เป็นช่องทางการสนับสนุนภายในได้
เคล็ดลับระหว่างการใช้งาน
- ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: การอัปโหลดอาจล้มเหลวหากรูปแบบไอคอนหรือขนาดไฟล์ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด
- หมายเหตุเกี่ยวกับสภาพแวดล้อม: เตรียมไอคอน ชื่อ และคำแนะนำไว้ล่วงหน้าเพื่อลดการแก้ไขซ้ำ