Используйте диагностику приложения WPS с помощью 4 инструкций, включая 4 бесплатные темы и 0 тем, требующих подписки; воспользуйтесь указателем ниже, чтобы перейти к нужной задаче.

Указатель инструкций

№	Тема	Требуется подписка
1	1. Откройте страницу диагностики приложения	Бесплатно
2	2. Выполните диагностику сети	Бесплатно
3	3. Загрузите журналы использования	Бесплатно
4	4. Экспортируйте журналы использования локально	Бесплатно

Пошаговое руководство

1. Откройте страницу диагностики приложения

Путь входа: Главное окно WPS Teams > область профиля в левом нижнем углу > Настройки > Диагностика приложения

Откройте клиент WPS Teams.
Нажмите на область профиля в левом нижнем углу главного окна.
Нажмите Настройки в меню.
Выберите Диагностика приложения на левой панели страницы настроек.

Критерии успеха

Результат интерфейса: Диагностика приложения выбрана в левой навигации.
Доступное следующее действие: вы можете увидеть разделы Диагностика сети и Журналы использования .

Советы по использованию

Частая ошибка: если вы не откроете меню профиля, вы можете не найти вход в настройки.

2. Выполните диагностику сети

Путь входа: Настройки > Диагностика приложения > Диагностика сети > Начать диагностику

Откройте страницу Диагностика приложения .
Просмотрите информацию в разделе Диагностика сети .
Нажмите Начать диагностику.
Дождитесь автоматического завершения проверки.
Просмотрите результат диагностики и рекомендуемое решение.

Критерии успеха

Результат интерфейса: на странице отображается результат диагностики.
Доступное следующее действие: вы можете изменить сетевую среду или запустить проверку снова.

Советы по использованию

Частая ошибка: закрытие страницы во время проверки может помешать отображению полного результата.
Примечание об окружении: для выполнения этой задачи требуется активное сетевое подключение.

3. Загрузите журналы использования

Путь входа: Настройки > Диагностика приложения > Журналы использования > Загрузить

Откройте раздел Журналы использования на странице Диагностика приложения .
При необходимости введите краткое описание проблемы в поле описания (до 200 символов).
Нажмите Загрузить.
Дождитесь завершения загрузки журналов и описания.

Критерии успеха

Результат интерфейса: загрузка завершается, и страница остается доступной для дальнейших действий.
Доступное следующее действие: вы можете добавить дополнительные сведения о проблеме или экспортировать журналы локально.

Советы по использованию

Частая ошибка: если описание проблемы превышает 200 символов, сократите его перед загрузкой.
Примечание об окружении: для загрузки журналов требуется стабильное интернет-соединение.

4. Экспорт журналов использования локально

Путь входа: Настройки > Диагностика приложения > Журналы использования > Экспорт локально

Откройте Журналы использования раздел на Диагностика приложения странице.
Нажмите Экспорт локально.
Дождитесь, пока система сохранит файл журнала в локальный путь.
Откройте место сохранения и убедитесь, что файл журнала создан.

Критерии успеха

Результат интерфейса: файл журнала сохраняется в выбранный локальный путь.
Доступное следующее действие: вы можете просмотреть файл самостоятельно или отправить его сотрудникам поддержки.

Советы по использованию

Частая ошибка: если вы не подтвердите место сохранения, экспортированный файл может быть сложнее найти позже.
Примечание об окружении: требуется разрешение на запись в локальное хранилище.