Ao usar o recurso Mostrar o status do dispositivo online na janela de chat, as dúvidas mais comuns são sobre o escopo de exibição, os detalhes visíveis e quando as alterações entram em vigor. Este FAQ reúne 4 perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
Outras pessoas podem ver os detalhes exatos do meu dispositivo depois que esse recurso for ativado?
- Depois que a configuração é ativada, o sistema mostra se você está online e que tipo de dispositivo está usando.
- O tipo de dispositivo geralmente se refere a categorias como computador, celular ou tablet.
- O sistema não mostra o modelo específico do dispositivo nem a localização.
Esse recurso funciona em chats em grupo?
- Esse recurso é usado principalmente em janelas de chat individual e cartões de perfil.
- Em geral, os chats em grupo não mostram o status do dispositivo online de cada membro.
- Se necessário, um administrador pode verificar o escopo real de exibição no ambiente em uso.
Se eu desativar o recurso, as informações de status desaparecerão das mensagens antigas?
- Depois que o recurso é desativado, o status do dispositivo online deixa de ser exibido nas janelas de chat e nos cartões de perfil.
- Essa configuração não altera o conteúdo das mensagens que já foram enviadas.
- O histórico de mensagens existente continua disponível.
Quanto tempo leva para uma alteração de configuração entrar em vigor?
- Depois que o administrador salva a configuração, aguarde o tempo necessário para a sincronização do sistema.
- Em muitos casos, o resultado atualizado pode ser visto em poucos minutos.
- Se a alteração ainda não estiver visível, atualize a página e verifique novamente.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Status do dispositivo online | Informação que mostra se um membro está online no momento e que tipo de dispositivo ele está usando. |
| Janela de chat individual | Interface de chat usada para comunicação direta entre dois membros. |
| Cartão de perfil | Cartão que mostra as informações básicas de um membro e alguns detalhes de status. |
| Configurações de mensagens de chat | Página de administração usada para gerenciar configurações relacionadas ao chat em toda a organização. |