Sessão da central de atendimento
Sessão da central de atendimento ajuda você a lidar com solicitações de suporte de funcionários por meio de uma central de atendimento centralizada. Ela oferece os recursos necessários para acessar centrais de atendimento, revisar as já existentes e iniciar conversas, tornando seu trabalho mais eficiente e ajudando você a concluir tarefas com mais facilidade. Com Sessão da central de atendimento, você pode visualizar apresentações das centrais de atendimento, criar uma nova central com nome e escopo de serviço, navegar pelas centrais criadas com visualização da mensagem mais recente, abrir uma janela de conversa e enviar perguntas que serão respondidas por um robô de IA ou encaminhadas para atendimento humano. O recurso também oferece suporte ao envio de notificações e anúncios para atualizações de políticas, avisos de eventos e relatórios de vendas. Seja para dar suporte a cenários de TI, RH, administração ou finanças, Sessão da central de atendimento ajuda você a manter a produtividade e concluir tarefas com eficiência em diferentes ambientes de trabalho. Escolha abaixo a documentação que melhor atende às suas necessidades para saber mais.