Centro ticket

Centro ticket ti aiuta a visualizzare e gestire i ticket di servizio nel backend di gestione del Service Desk. Offre gli strumenti necessari per esaminare tutti i ticket o concentrarti su tipi di servizio specifici, rendendo il tuo lavoro più efficiente e aiutandoti a completare le attività con facilità. Con Centro ticket, puoi passare tra tutti i ticket, i ticket di servizio manuale e i ticket di servizio del robot; filtrare i record per numero ticket, stato del servizio, intervallo di date, operatore del servizio clienti, tag del ticket e soddisfazione dell'utente; consultare i dettagli del ticket mostrati in ciascuna vista; reimpostare le condizioni di filtro; ed esportare i dati dei ticket relativi ai risultati attualmente filtrati nelle viste supportate. Che tu stia controllando la gestione complessiva dei ticket, esaminando le richieste gestite manualmente o analizzando i ticket elaborati dal robot, Centro ticket ti aiuta a mantenere la produttività e a completare le attività in modo efficiente. Scegli la documentazione qui sotto più adatta alle tue esigenze per saperne di più.

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