FAQ WPS Service Desk di Windows

Pertanyaan umum tentang Service Desk biasanya berfokus pada akses, perbedaan daftar, dan pemahaman status; FAQ ini mencakup 3 pertanyaan yang paling sering diajukan serta glosarium.

FAQ

Bagaimana cara membuka halaman pengelolaan Service Desk?

1. Masuk ke konsol pengelolaan perusahaan.
2. Klik WPS Collaboration untuk memperluas menu kolaborasi.
3. Pilih Service Desk untuk membuka halaman.
4. Pastikan kedua tab pengelolaan ditampilkan di bagian atas halaman.

Apa perbedaan antara Service Desk Management dan Service Desk Push Management?

1. Service Desk Management digunakan untuk meninjau permintaan service desk dan status peninjauannya.
2. Service Desk Push Management digunakan untuk meninjau permintaan push service desk dan status peninjauannya.
3. Keduanya berada di halaman yang sama dan dapat dipindahkan melalui tab di bagian atas.

Mengapa saya tidak dapat melihat entri Service Desk?

1. Pastikan akun yang sedang Anda gunakan adalah akun administrator perusahaan.
2. Pastikan Anda sudah berada di konsol pengelolaan perusahaan.
3. Periksa apakah koneksi jaringan Anda stabil dan halaman telah dimuat sepenuhnya.
4. Jika entri masih tidak tersedia, hubungi administrator internal Anda untuk memastikan penetapan izin.

Glosarium