Gunakan Buat Service Desk di WPS pada Windows dengan 2 topik panduan, termasuk membuka halaman service desk dan mengisi detail service desk; pilih topik dari indeks dan ikuti langkah-langkahnya.
Indeks Panduan
| No. | Topik | Persyaratan Keanggotaan |
|---|---|---|
| 1 | 1. Buka halaman service desk | Gratis |
| 2 | 2. Isi detail service desk | Gratis |
Panduan
1. Buka halaman service desk
Jalur masuk: Panel navigasi kiri → Workspace → Service Desk
- Klik Workspace di panel navigasi kiri untuk membuka halaman workspace.
- Temukan ikon Service Desk di daftar aplikasi.
- Klik Service Desk untuk membuka halaman beranda service desk.
Kriteria Keberhasilan
- Hasil antarmuka: Halaman beranda service desk berhasil dibuka.
- Tindakan berikutnya yang tersedia: Anda dapat melihat pintu masuk pembuatan dan melanjutkan untuk mengisi detail service desk.
Tips Saat Menggunakan
- Kesalahan umum: Jika Anda tidak dapat menemukan entri Service Desk di workspace, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda berada di halaman workspace yang benar dengan akun yang benar.
- Catatan lingkungan: Disarankan menggunakan koneksi jaringan yang stabil saat membuka halaman ini.
2. Isi detail service desk
Jalur masuk: Halaman Service Desk → Create Now → Formulir service desk
- Di halaman beranda service desk, klik Create Now untuk membuka formulir informasi service desk.
- Klik area Service Desk Icon untuk mengunggah gambar ikon.
- Pastikan gambar yang diunggah berformat PNG dan berukuran tidak lebih dari 300 KB.
- Masukkan nama service desk di kolom Service Desk Name .
- Masukkan deskripsi service desk di kolom Service Desk Introduction .
- Setelah mengonfirmasi detailnya, klik Create untuk menyelesaikan pembuatan service desk.
Kriteria Keberhasilan
- Hasil antarmuka: Service desk berhasil dibuat dan entri layanan yang sesuai telah dibuat.
- Tindakan berikutnya yang tersedia: Anda dapat melanjutkan ke penggunaan atau pengelolaan service desk berikutnya.
Tips Saat Menggunakan
- Kesalahan umum: Ikon mungkin gagal diunggah jika format atau ukuran file tidak memenuhi persyaratan.
- Catatan lingkungan: Jangan putuskan koneksi jaringan saat mengirim detail pembuatan.