Les questions courantes sur Fusionner et transférer portent généralement sur la sélection des messages, l'affichage après transfert et la récupération en cas d'erreur. Cette FAQ couvre 4 questions fréquentes avec des réponses pratiques.
FAQ
Pourquoi ne vois-je pas l'option Sélection multiple ?
- Assurez-vous de vous trouver dans la zone des messages d'une conversation, et non dans la liste de contacts ou un autre panneau.
- Cliquez avec le bouton droit sur un message et vérifiez si le menu contextuel s'ouvre.
- Si le menu ne s'affiche pas, passez à une conversation qui fonctionne normalement et réessayez.
- Si nécessaire, rouvrez la fenêtre de discussion et répétez l'action.
Que voit le destinataire après Fusionner et transférer ?
- Le destinataire voit une carte d'historique de discussion dans la conversation cible.
- Le titre de la carte apparaît généralement sous un format similaire à « Historique de discussion de xxx et xxx ».
- Après avoir ouvert la carte, le destinataire peut consulter chaque message, l'expéditeur et l'heure.
Quelle est la différence entre Fusionner et transférer et le transfert individuel des messages ?
- Fusionner et transférer regroupe plusieurs messages dans une seule carte et les envoie ensemble.
- Le transfert individuel envoie chaque message séparément dans la conversation cible.
- Si vous souhaitez un résultat plus propre avec un contexte plus clair, Fusionner et transférer est généralement le meilleur choix.
Que faire si j'ai envoyé un transfert fusionné dans la mauvaise conversation ?
- Confirmez d'abord que le message a bien été envoyé dans la mauvaise conversation.
- Contactez le destinataire dès que possible si vous devez expliquer l'erreur.
- Si le rappel de message est disponible dans la conversation actuelle, essayez de le rappeler dans le délai autorisé.
- Avant de renvoyer, vérifiez bien la personne ou le groupe destinataire.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Mode Sélection multiple | État de la discussion qui permet de sélectionner plusieurs messages à la fois avant d'exécuter une action groupée comme Fusionner et transférer. |
| Fusionner et transférer | Fonction qui combine les messages sélectionnés en une seule carte d'historique de discussion et l'envoie dans une autre conversation. |
| Carte d'historique de discussion | Format d'affichage créé après un transfert fusionné. Les destinataires peuvent l'ouvrir pour consulter tous les détails des messages. |