Al usar los métodos de inicio de sesión, las preguntas más comunes se relacionan con la selección del método de acceso, la recepción del código de verificación y el estado después de iniciar sesión; esta sección incluye 3 preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de inicio de sesión están disponibles en la colaboración de WPS?
- Abre la aplicación de escritorio de WPS y ve a la pantalla de inicio de sesión.
- Revisa las opciones disponibles en la página.
- Elige iniciar sesión con número de teléfono, correo o SSO según el tipo de cuenta.
¿Qué debo hacer si no recibo un código de verificación?
- Verifica que el número de teléfono que ingresaste sea correcto.
- Confirma que tu conexión de red funcione y que los mensajes no estén bloqueados.
- Solicita el código nuevamente o intenta iniciar sesión más tarde.
¿Puedo usar la misma cuenta en otro dispositivo después de iniciar sesión?
- Confirma que el dispositivo actual haya iniciado sesión correctamente.
- Inicia sesión en otro dispositivo con la misma cuenta y el mismo método.
- El contenido sincronizado disponible depende de tu cuenta y del estado del servicio después de iniciar sesión.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| SSO | Single Sign-On, un método que permite a los usuarios acceder a los servicios mediante un solo sistema de autenticación de identidad. |
| Código de verificación | Código de un solo uso que se utiliza para verificar un número de teléfono o la identidad de la cuenta durante el inicio de sesión. |
| Espacio de trabajo colaborativo | Entorno de trabajo relacionado con documentos, equipos u organizaciones disponible después de iniciar sesión en la cuenta. |