Preguntas frecuentes sobre la Lista de mensajes de WPS en macOS

Las preguntas más comunes sobre la Lista de mensajes de WPS suelen estar relacionadas con la clasificación, el filtrado y la visibilidad de las conversaciones; estas preguntas frecuentes incluyen 3 consultas habituales y un glosario con términos clave.

Preguntas frecuentes

¿Por qué una conversación no sube a la parte superior inmediatamente después de que llega un mensaje nuevo?

1. La lista de mensajes generalmente se ordena según la hora del mensaje más reciente.
2. Si el cambio actual no activa una actualización de la hora de la conversación, es posible que la posición en la lista no se actualice de inmediato.
3. Abre la conversación de nuevo o espera al siguiente mensaje sincronizado y luego verifica si el orden se actualiza.

¿Qué debo hacer si no puedo encontrar una conversación en la búsqueda?

1. Confirma que la palabra clave que ingresaste esté relacionada con el nombre de la conversación.
2. Vuelve a Todas y vuelve a buscar.
3. Verifica que la cuenta actual haya iniciado sesión y ya se haya unido a la conversación.

¿Por qué solo puedo ver algunos tipos de conversación?

1. Verifica si actualmente estás en @Me, Mensajes directos, Documentos, u otra categoría filtrada.
2. Haz clic en Todas para restaurar la vista completa de conversaciones.
3. Si la conversación sigue sin aparecer, espera a que termine la sincronización de red y vuelve a revisar.

Glosario