FAQ zur WPS Helpdesk-Sitzung unter Windows

Zuletzt aktualisiert:23. Juli 2026

Bei der Verwendung der WPS Helpdesk-Sitzung drehen sich die häufigsten Fragen um das Auffinden des Einstiegs, das Erstellen eines Service Desk und das Öffnen von Unterhaltungen. Dazu gibt es 3 häufige Fragen und Antworten.

FAQ

Was kann ich tun, wenn ich den Einstieg zum Service Desk nicht finde?

  1. Vergewissern Sie sich, dass Sie in WPS im linken Navigationsbereich Workspace geöffnet haben.
  2. Prüfen Sie in der App-Liste von Workspace, ob das Symbol Service Desk vorhanden ist.
  3. Wenn der Einstieg nicht sichtbar ist, prüfen Sie, ob das aktuelle Konto oder die aktuelle Arbeitsumgebung Zugriff auf diese App bietet.

Wie beginne ich mit dem Erstellen eines neuen Service Desk?

  1. Öffnen Sie die Seite „Service Desk“.
  2. Klicken Sie oben auf der Einführungsseite auf Create Service Desk oder unten auf Go Create.
  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Einrichtung fortzusetzen.

Wie öffne ich eine Unterhaltung in einem vorhandenen Service Desk?

  1. Öffnen Sie die Seite „Service Desk“.
  2. Suchen Sie den gewünschten Service Desk in der Liste.
  3. Klicken Sie auf den Eintrag, um das Unterhaltungsfenster zu öffnen.

Glossar

BegriffDefinition
WorkspaceDie App-Zentrale in WPS unter Windows, in der Benutzer Service Desk und andere Apps öffnen können.
Service DeskEin interner Support-Einstiegspunkt, über den Fragen, Mitteilungen und an Unterhaltungen gebundene Anfragen empfangen werden können.
UnterhaltungsfensterDer Seitenbereich innerhalb eines ausgewählten Service Desk, in dem Nachrichten angezeigt und bearbeitet werden können.