FAQ ng Sentro ng Ticket ng WPS sa Windows

Kapag ginagamit ang Sentro ng Ticket, ang mga karaniwang tanong ay karaniwang may kinalaman sa mga pagkakaiba ng view, mga kundisyon sa pag-filter, at mga pagkilos sa pag-export; sinasaklaw ng sumusunod na seksyon ang 3 madalas itanong at sagot.

FAQ

Ano ang pagkakaiba ng mga tab na Ticket Center, Human Service, at Bot Service?

1. Ginagamit ang tab na Sentro ng Ticket upang suriin ang lahat ng ticket at nagpapakita ito ng mas malawak na hanay ng mga field.
2. Ginagamit ang tab na Human Service upang suriin ang mga ticket na hinawakan ng mga human agent.
3. Ginagamit ang tab na Bot Service upang suriin ang mga ticket na hinawakan ng mga bot at sinusuportahan din nito ang pag-configure ng mga field at pag-export ng mga ticket.

Anong mga kundisyon sa pag-filter ang available sa listahan ng ticket?

1. Sa listahan ng Ticket Center, maaari kang mag-filter ayon sa numero ng ticket, status ng serbisyo, saklaw ng petsa, agent, tag ng ticket, at kasiyahan ng user.
2. Sa mga listahan ng Human Service at Bot Service, maaari mong gamitin ang mga item sa pag-filter na available sa bawat page.
3. Kung walang lumabas na resulta, i-clear muna ang mga kundisyon at pagkatapos ay idagdag muli ang mga filter nang paisa-isa.

Paano mag-export ng mga ticket sa Sentro ng Ticket ng WPS sa Windows?

1. Buksan ang tab na Bot Service.
2. Itakda ang mga filter na kailangan mo at i-click ang Search.
3. I-click ang Export Tickets upang i-export ang data ng mga ticket sa ilalim ng kasalukuyang mga kundisyon para sa offline na pagsusuri o pag-archive.

Talasalitaan