Ang Sentro ng Serbisyo ng WPS ay isang feature para sa mga administrator ng enterprise upang suriin at pamahalaan ang mga kahilingan sa service desk at mga push request sa iisang lugar; mayroon itong 3 pangunahing gawain, kung saan 3 ang magagamit nang walang membership at 0 ang may kaugnayan sa membership.
Sa Unang Tingin
| Sukatan | Halaga | Mga Tala |
|---|---|---|
| Mga pangunahing gawain | 3 | Tumutugma sa bilang ng mga row sa How-to Index |
| Magagamit nang walang membership | 3 | Tumutugma sa bilang ng mga Free row sa index |
| Mga item na may kaugnayan sa membership | 0 | Tumutugma sa bilang ng mga row na may kaugnayan sa membership sa index |
Tungkol sa Feature na Ito
Pangkalahatang-ideya
Ang Sentro ng Serbisyo ay isang feature sa pamamahala ng pakikipagtulungan sa admin console ng enterprise ng WPS. Tinutulungan nito ang mga administrator ng enterprise na suriin at pamahalaan ang mga panloob na kahilingan sa service desk at mga push request mula sa isang sentralisadong pahina.
Kabilang sa mga pangunahing gawain ang:
- Buksan ang pahina ng pamamahala ng Sentro ng Serbisyo mula sa admin console ng enterprise.
- Suriin ang listahan ng Sentro ng Serbisyo ayon sa status, gaya ng Pending Review at Reviewed.
- Lumipat sa tab na Service Desk Push Management upang suriin ang mga push request ayon sa status.
Kapaki-pakinabang ang feature na ito para sa mga panloob na workflow ng pag-apruba, pagsuri ng status ng service desk, at sentralisadong pamamahala ng mga push request.
Mga Kinakailangan sa System
| Item | Kinakailangan |
|---|---|
| Operating system | Isang macOS device na may access sa admin console ng enterprise |
| Bersyon ng app | Inirerekomenda ang pinakabagong bersyon ng WPS Office, at dapat available ang entry para sa admin ng enterprise |
| Network | Kailangan ang matatag na koneksyon sa internet upang mag-sign in at i-load ang mga listahan ng admin |
| Iba pa | Kailangan ang account ng administrator ng enterprise upang ma-access ang mga pahina ng pamamahalang ito |
Pag-download at Pag-install
Bago gamitin ang Sentro ng Serbisyo, i-install ang WPS Office at tiyaking may pahintulot ang iyong account na ma-access ang admin console ng enterprise.
| Item | Mga Detalye |
|---|---|
| Opisyal na pag-download | Libreng Pag-download ng WPS Office |
| Pagsusuri pagkatapos ng pag-install | Buksan ang WPS Office o ang admin console ng enterprise at tiyaking available ang mga entry na WPS Collaboration at Service Desk Management |
Pinagmulan: pahina ng pag-download ng WPS
Ihambing sa Ibang Alternatibo
| Dimensyon | WPS | Microsoft | Notion | Adobe | |
|---|---|---|---|---|---|
| Buod ng Kakayahan | Pinagsasama ang Service Desk Management at Service Desk Push Management sa admin console ng enterprise, na may mga view batay sa status gaya ng Pending Review at Reviewed. | Maaaring buksan at subaybayan ng mga administrator ng Microsoft 365 ang mga kahilingan sa suporta sa admin center, na may access na para lamang sa admin sa mga workflow ng tulong at suporta. | Maaaring makipag-ugnayan ang mga administrator ng Google Workspace sa support at pamahalaan ang mga kahilingan sa suporta mula sa admin console, na nangangailangan ng mga pribilehiyo ng admin. | Nagbibigay ang Notion Enterprise ng sentralisadong pangangasiwa ng workspace, kung saan pinamamahalaan ng mga may-ari ng organisasyon at workspace ang mga miyembro, pahintulot, at mga setting ng workspace. | Hinahayaan ng Adobe Admin Console ang mga administrator na gumawa, subaybayan, at i-escalate ang mga support case, at pagkatapos ay suriin ang progreso sa loob ng console. |
| Mga Bentahe ng WPS | Bentahe: Pinagsasama ang mga kahilingan sa service desk at mga push request sa iisang admin path para sa mas mabilis na pagsusuri. Bentahe: Ang mga built-in na tab na Pending Review at Reviewed ay akma sa karaniwang gawain ng pag-apruba. | Kung ihahambing sa WPS: mas nakatuon ito sa paghawak ng mga kaso ng subscription at teknikal na suporta, sa halip na sa panloob na pagsusuri ng mga kahilingan sa service desk na may dobleng listahan ng pamamahala. | Kung ihahambing sa WPS: mas nakatuon ito sa pakikipag-ugnayan sa Google support at paghawak ng mga kaso, sa halip na sa isang panloob na interface ng pag-apruba para sa service desk. | Kung ihahambing sa WPS: mas nakatuon ito sa pangangasiwa ng membership at mga setting ng workspace, hindi sa pagsusuri ng mga kahilingan sa service desk at mga listahan ng pagsusuri ng push request. | Kung ihahambing sa WPS: nakatuon ito sa mga kaso ng suporta sa enterprise sa Adobe, hindi sa mga panloob na workflow ng pag-apruba ng service desk. |
| Opisyal na Pinagmulan | — | Kumuha ng suporta - Microsoft 365 admin | Makipag-ugnayan sa suporta ng Google Workspace | Pamahalaan ang iyong Enterprise workspace | Suporta at mga sesyon kasama ang eksperto |
Pangkalahatang Konklusyon: Mas angkop ang Sentro ng Serbisyo ng WPS sa mga panloob na workflow ng pagsusuri sa enterprise kapag kailangan ng mga administrator ng iisang lugar para suriin ang mga kahilingan sa service desk at mga push request. Mas nakatuon ang iba pang produktong inihahambing dito sa suporta ng vendor, pangangasiwa ng workspace, o mga kaso ng suporta sa enterprise, kaya iba ang kanilang pangunahing gamit kumpara sa pamamahala ng Service Desk.
Mga sitwasyon ng paggamit
| Blg. | Sitwasyon | Angkop Para Sa | Pangunahing Pangangailangan | Paano Nakakatulong ang Sentro ng Serbisyo |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Suriin ang mga kahilingan sa sentro ng serbisyo | Mga administrator ng enterprise | Kailangan ng iisang lugar para suriin ang mga nakabinbin at natapos na kahilingan sa sentro ng serbisyo | Buksan ang tab na Pamamahala ng Sentro ng Serbisyo at lumipat ayon sa status |
| 2 | Pamahalaan ang mga pag-apruba ng push request | Mga administrator ng enterprise | Kailangang ihiwalay ang mga kahilingan sa sentro ng serbisyo mula sa mga push request | Lumipat sa tab na Pamamahala ng Push ng Sentro ng Serbisyo |
| 3 | Gumamit ng iisang admin entry | Mga administrator ng enterprise | Maaaring mahirap hanapin ang mga admin entry na may kaugnayan sa collaboration kapag magkakahiwalay ang mga ito | Buksan ang Enterprise Admin Console → WPS Collaboration → Pamamahala ng Sentro ng Serbisyo |
| 4 | Mabilis na i-filter ang status ng pag-apruba | Mga may-ari ng pag-apruba | Kailangang mas mabilis mahanap ang mga nakabinbing item | Gamitin ang mga tab na Nakabinbin para sa Pagsusuri at Nasuri na para i-filter ang listahan |
| 5 | Suriin ang status ng sentro ng serbisyo | Mga administrator ng enterprise | Kailangang maunawaan ang kasalukuyang kalagayan ng sentro ng serbisyo | Suriin sa listahan ang mga status gaya ng Active, Disabled, o Disabled by Admin |
Membership at Mga Benepisyo
Free kumpara sa WPS Premium
| Kakayahan | Free | WPS Premium |
|---|---|---|
| Mga pangunahing app ng Writer, spreadsheet, at Presentation | ✅ Available | ✅ Available |
| Mga pangunahing feature ng PDF at pagbabasa ng PDF | ✅ Available | ✅ Available |
| Advanced na pag-edit ng PDF at iba pang mas advanced na tool | Maaaring may limitasyon o mga restriksiyon batay sa feature | ✅ Available |
| Cloud storage | 1 GB | May available na mga planong may mas mataas na kapasidad |
| Mga AI tool at iba pang mas advanced na kakayahan | May limitasyon ang ilang kakayahan | May mas malawak na access na available |
Pinagmulan: pahina ng pagpepresyo ng WPS Office
Mga Rekomendasyon
| Sitwasyon | Inirerekomendang Plano | Bakit |
|---|---|---|
| Kailangan mo lang gamitin ang Sentro ng Serbisyo sa enterprise admin console | Free | Walang ipinapakitang kinakailangang membership para sa feature na ito, at magagamit ito ng mga admin batay sa mga pahintulot ng account |
| Kailangan mo rin ng higit pang kakayahan sa PDF, AI, o pinalawak na office features | WPS Premium | Angkop ito kung gusto mo ng mas advanced na office features sa ilalim ng iisang account |
Paano Mag-subscribe
- Sentro ng membership ng WPS: Mag-subscribe ngayon
Pinagmulan: pahina ng pagpepresyo ng WPS Office