FAQ ng Sesyon ng Help Desk ng WPS sa macOS

Kapag ginagamit ang Sesyon ng Help Desk ng WPS, may 3 uri ng karaniwang tanong na pinakamadalas lumabas: mga mode ng serbisyo, mga entry point sa paggawa, at pagsisimula ng pag-uusap; sinasaklaw ng FAQ na ito ang 3 madalas itanong.

FAQ

Anong mga mode ng serbisyo ang sinusuportahan ng Sesyon ng Help Desk?

1. Sinusuportahan ng Sesyon ng Help Desk ang mga tugon ng AI bot para sa mga karaniwang tanong.
2. Sinusuportahan din nito ang manu-manong pagtatalaga ng serbisyo para mai-route ang mga isyu sa mga internal na espesyalista.
3. Maaari rin itong gamitin para sa mga abiso at anunsyo, gaya ng mga update sa patakaran, mga abiso sa kaganapan, at mga ulat sa benta.

Paano ako gagawa ng bagong help desk?

1. Buksan ang page ng help desk at tingnan ang entry sa paggawa sa introduction page.
2. I-click ang Go Create para pumasok sa daloy ng paggawa.
3. Sundin ang mga prompt para kumpletuhin ang mga setting gaya ng pangalan ng help desk at saklaw ng serbisyo.

Paano ako magsisimula ng pag-uusap sa isang help desk?

1. Buksan ang list page na naglalaman ng target na help desk.
2. I-click ang item ng help desk na gusto mong gamitin.
3. Pagkabukas ng window ng pag-uusap, ilagay ang iyong tanong sa input area at simulan ang pag-uusap.

Talasalitaan