FAQ ng Lupon ng datos ng WPS sa Windows

Kapag ginagamit ang Lupon ng datos, karaniwang umiikot ang mga tanong sa kung saan makikita ang entry point, paano uunawain ang saklaw ng ulat, at bakit may ilang sukatan na maaaring hindi lumabas; kasama sa FAQ sa ibaba ang 3 karaniwang tanong at isang glossary.

FAQ

Anong mga view ang available sa Lupon ng datos?

1. Buksan ang pahina ng Lupon ng datos.
2. Suriin ang apat na pangunahing view: Mga Trend ng Ticket, Kahusayan ng Agent, Kalidad ng Knowledge Base, at Survey sa Kasiyahan.
3. Lumipat sa tab na tumutugma sa iyong kasalukuyang layunin sa pagsusuri.

Paano ko itatakda ang hanay ng petsa ng ulat sa Lupon ng datos?

1. Buksan ang pahina ng Lupon ng datos.
2. Hanapin ang petsa ng pagsisimula at petsa ng pagtatapos sa itaas ng pahina.
3. Piliin ang kinakailangang hanay ng oras at suriin ang na-update na mga sukatan at trend chart sa kasalukuyang tab.

Bakit hindi ipinapakita ang ilang estadistika?

1. Tiyaking may access ang iyong account sa backend ng pamamahala ng service desk.
2. Suriin kung mayroon nang mga record ng ticket, mga record ng paghawak ng agent, data ng paggamit ng knowledge base, o mga resulta ng survey sa kasiyahan ang service desk.
3. Kung limitado o walang mga record sa napiling hanay ng oras, maaaring hindi ganap na maipakita ang ilang estadistika.

Glossary