ใช้ศูนย์การแจ้งเตือนบน macOS ได้ด้วยหัวข้อวิธีใช้งาน 5 หัวข้อ โดยทั้งหมดใช้งานได้โดยไม่ต้องเป็นสมาชิก; ฟรี 5 หัวข้อ และไม่มีหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก

สารบัญวิธีใช้งาน

ลำดับ	หัวข้อ	ข้อกำหนดการเป็นสมาชิก
1	1. เปิดหน้าศูนย์การแจ้งเตือน	ฟรี
2	2. ดูรายการบันทึกการส่งการแจ้งเตือน	ฟรี
3	3. กรองบันทึกการส่งการแจ้งเตือน	ฟรี
4	4. สร้างการแจ้งเตือนแบบพุช	ฟรี
5	5. ดาวน์โหลดรายการการส่งการแจ้งเตือน	ฟรี

คู่มือวิธีใช้งาน

1. เปิดหน้าศูนย์การแจ้งเตือน

เส้นทางเข้าใช้งาน: Workspace → Service Desk → Manage Service Desk → ศูนย์การแจ้งเตือน

คลิกไอคอน Workspace ในแถบนำทางด้านซ้าย
คลิก Service Desk เพื่อเปิดหน้าแรกของศูนย์บริการ
คลิก Manage Service Desk เพื่อเข้าสู่พื้นที่ผู้ดูแลระบบ
ในเมนูนำทางด้านซ้าย ให้คลิก ศูนย์การแจ้งเตือน.

เกณฑ์ความสำเร็จ

ผลลัพธ์บนหน้าจอ: หน้าจะสลับไปยังศูนย์การแจ้งเตือน และรายการศูนย์การแจ้งเตือนจะถูกเลือกในแถบนำทางด้านซ้าย
สิ่งที่คุณทำได้ต่อไป: คุณสามารถดูบันทึก กรองบันทึก สร้างการแจ้งเตือนแบบพุช หรือดาวน์โหลดรายการได้

เคล็ดลับระหว่างการใช้งาน

คุณต้องเข้าสู่พื้นที่ผู้ดูแลระบบของศูนย์บริการก่อน จึงจะมีเมนูศูนย์การแจ้งเตือนให้ใช้งาน
หากบัญชีของคุณไม่มีสิทธิ์ที่จำเป็น คุณอาจไม่สามารถเปิดหน้าผู้ดูแลระบบได้

2. ดูรายการบันทึกการส่งการแจ้งเตือน

เส้นทางเข้าใช้งาน: พื้นที่ผู้ดูแลระบบ Service Desk → ศูนย์การแจ้งเตือน → รายการบันทึกการส่งการแจ้งเตือน

เปิดหน้าศูนย์การแจ้งเตือน
ตรวจสอบรายการบันทึกการส่งการแจ้งเตือนที่แสดงบนหน้า
ตรวจสอบฟิลด์ต่างๆ เช่น คำอธิบายการส่ง สถานะการส่ง และประเภทการส่ง

เกณฑ์ความสำเร็จ

ผลลัพธ์บนหน้าจอ: หน้าแสดงรายการบันทึกการส่งการแจ้งเตือนที่มีอยู่
สิ่งที่คุณทำได้ต่อไป: คุณสามารถกรองบันทึกต่อ หรือดำเนินการจัดการในขั้นตอนถัดไปได้

เคล็ดลับระหว่างการใช้งาน

รายการนี้จะแสดงบันทึกการส่งการแจ้งเตือนที่สร้างไว้ เพื่อให้ตรวจสอบและจัดการได้จากศูนย์กลาง

3. กรองบันทึกการส่งการแจ้งเตือน

เส้นทางเข้าใช้งาน: พื้นที่ผู้ดูแลระบบ Service Desk → ศูนย์การแจ้งเตือน → พื้นที่ตัวกรอง

ค้นหาพื้นที่ตัวกรองที่ด้านบนของหน้า
ป้อนคำสำคัญในช่อง คำอธิบายการส่ง เพื่อค้นหาแบบคลุมเครือ โดยป้อนได้สูงสุด 50 อักขระ
เลือกค่าจากรายการดรอปดาวน์ สถานะการส่ง
เลือกค่าจากรายการดรอปดาวน์ ประเภทการส่ง
กำหนดวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุดสำหรับ เวลาส่ง.
ป้อนชื่อหรือบัญชีในช่อง ผู้ส่ง .
คลิก ค้นหา เพื่อดูผลลัพธ์ที่กรองแล้ว หรือคลิก ล้างเงื่อนไข เพื่อรีเซ็ตตัวกรอง

เกณฑ์ความสำเร็จ

ผลลัพธ์บนหน้าจอ: รายการจะรีเฟรชตามเงื่อนไขการกรองปัจจุบัน
สิ่งที่คุณทำต่อได้: คุณสามารถตรวจสอบหรือส่งออกบันทึกที่กรองแล้วต่อได้

เคล็ดลับระหว่างการใช้งาน

ช่องคำอธิบายการส่งมีการจำกัดจำนวนอักขระ ดังนั้นควรใช้คีย์เวิร์ดที่กระชับ
คุณสามารถใช้ช่วงเวลาร่วมกับตัวกรองอื่นเพื่อจำกัดผลลัพธ์ให้แคบลงได้

4. สร้างการส่ง

เส้นทางเข้าใช้งาน: Service Desk → Manage Service Desk → ศูนย์การแจ้งเตือน → สร้างการส่ง

บนหน้าศูนย์การแจ้งเตือน ให้คลิก สร้างการส่ง.
กรอก คำอธิบายการส่ง เพื่อใช้ระบุข้อความ โดยรองรับสูงสุด 50 อักขระ
แก้ไข เนื้อหาการส่ง โดยเลือกสีชื่อเรื่อง ป้อนชื่อการ์ด และพิมพ์เนื้อหาในพื้นที่ข้อความแบบ Rich Text
แทรกอีโมจิ ลิงก์ การกล่าวถึง รูปภาพ เส้นคั่น หรือปุ่มได้ตามต้องการ โดยรูปภาพแต่ละรูปต้องมีขนาดไม่เกิน 10 MB
คลิก ส่งตัวอย่างให้ฉัน หากคุณต้องการดูตัวอย่างผลลัพธ์
เลือกประเภทการส่ง: ส่งทันที, ส่งตามกำหนดเวลาหรือ ส่งสำหรับพนักงานใหม่.
กำหนดขอบเขตการส่งโดยเลือกสมาชิกหรือแผนกเป้าหมาย
หลังจากยืนยันรายละเอียดแล้ว ให้คลิก บันทึก เพื่อเก็บเป็นฉบับร่าง หรือ ส่งเพื่ออนุมัติ เพื่อเริ่มกระบวนการอนุมัติ

เกณฑ์ความสำเร็จ

ผลลัพธ์บนหน้าจอ: เนื้อหาการส่งเสร็จสมบูรณ์แล้ว และสามารถบันทึกเป็นฉบับร่างหรือส่งเพื่ออนุมัติได้
สิ่งที่คุณทำต่อได้: คุณสามารถตรวจสอบสถานะการส่งได้ภายหลังในรายการบันทึก

เคล็ดลับระหว่างการใช้งาน

ชื่อการ์ดรองรับได้สูงสุด 10 อักขระ และเนื้อหารองรับได้สูงสุด 3000 อักขระ
ผู้รับต้องอยู่ภายในขอบเขตการมองเห็นของ Service Desk ปัจจุบัน และต้องไม่อยู่ในขอบเขตที่ถูกปิดใช้งาน มิฉะนั้นจะไม่ได้รับการส่ง
เมื่อคุณบันทึกหรือส่งเพื่ออนุมัติ ผู้รับที่อยู่นอกขอบเขตการมองเห็นจะถูกกรองออก

5. ดาวน์โหลดรายการการส่ง

เส้นทางเข้าใช้งาน: พื้นที่ผู้ดูแลระบบ Service Desk → ศูนย์การแจ้งเตือน → ดาวน์โหลดรายการการส่ง

บนหน้าศูนย์การแจ้งเตือน ให้คลิก ดาวน์โหลดรายการการส่ง.
รอให้ระบบส่งออกข้อมูลบันทึกการส่งปัจจุบัน
เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดแล้ว และตรวจสอบฟิลด์ต่างๆ เช่น คำอธิบายการส่ง สถานะการส่ง และประเภทการส่ง

เกณฑ์ความสำเร็จ

ผลลัพธ์บนหน้าจอ: ระบบจะสร้างและดาวน์โหลดไฟล์ที่ส่งออก
สิ่งที่คุณทำต่อได้: คุณสามารถตรวจสอบ จัดเก็บถาวร หรือตรวจสอบบันทึกแบบออฟไลน์ได้

เคล็ดลับระหว่างการใช้งาน

การส่งออกจะแสดงข้อมูลบันทึกปัจจุบัน ดังนั้นควรกรองข้อมูลให้เสร็จก่อนดาวน์โหลด