คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ รวมและส่งต่อ มักเกี่ยวข้องกับการเลือกข้อความ การแสดงผลหลังส่งต่อ และการแก้ไขเมื่อเกิดข้อผิดพลาด โดย FAQ นี้ครอบคลุม 4 คำถามที่พบบ่อยพร้อมคำตอบที่นำไปใช้ได้จริง
FAQ
เหตุใดฉันจึงไม่เห็นตัวเลือกการเลือกหลายรายการ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอยู่ในพื้นที่ข้อความของการสนทนาแชต ไม่ใช่ในรายชื่อผู้ติดต่อหรือแผงอื่น
- คลิกขวาที่ข้อความใดก็ได้ แล้วตรวจสอบว่าเมนูข้อความเปิดขึ้นหรือไม่
- หากเมนูไม่ปรากฏ ให้สลับไปยังบทสนทนาที่ใช้งานได้ตามปกติแล้วลองอีกครั้ง
- หากจำเป็น ให้เปิดหน้าต่างแชตอีกครั้งแล้วทำขั้นตอนเดิมซ้ำ
ผู้รับจะเห็นอะไรหลังจากใช้ รวมและส่งต่อ
- ผู้รับจะเห็นการ์ดบันทึกการแชต 1 ใบในบทสนทนาปลายทาง
- ชื่อการ์ดมักแสดงในรูปแบบคล้ายกับ “ประวัติการแชตของ xxx และ xxx”
- หลังจากเปิดการ์ดแล้ว ผู้รับสามารถดูข้อความ ผู้ส่ง และเวลาของแต่ละรายการได้
รวมและส่งต่อ แตกต่างจากการส่งต่อข้อความทีละรายการอย่างไร
- รวมและส่งต่อ จะรวมหลายข้อความไว้ในการ์ดเดียวและส่งไปพร้อมกัน
- การส่งต่อทีละรายการจะส่งแต่ละข้อความแยกกันไปยังบทสนทนาปลายทาง
- หากคุณต้องการผลลัพธ์ที่เป็นระเบียบมากขึ้นและมีบริบทชัดเจนกว่า โดยทั่วไป รวมและส่งต่อ เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
ฉันควรทำอย่างไรหากส่งข้อความที่รวมและส่งต่อไปยังบทสนทนาผิด
- อันดับแรก ให้ยืนยันก่อนว่าข้อความถูกส่งไปยังบทสนทนาที่ไม่ถูกต้องหรือไม่
- ติดต่อผู้รับโดยเร็วที่สุดหากคุณจำเป็นต้องอธิบายความผิดพลาด
- หากบทสนทนาปัจจุบันรองรับการเรียกคืนข้อความ ให้ลองเรียกคืนภายในเวลาที่กำหนด
- ก่อนส่งอีกครั้ง ให้ตรวจสอบบุคคลหรือกลุ่มปลายทางให้แน่ใจอีกครั้ง
อภิธานศัพท์
| คำศัพท์ | คำจำกัดความ |
|---|---|
| โหมดการเลือกหลายรายการ | สถานะของแชตที่ช่วยให้คุณเลือกหลายข้อความพร้อมกันได้ก่อนดำเนินการแบบเป็นชุด เช่น รวมและส่งต่อ |
| รวมและส่งต่อ | ฟีเจอร์ที่รวมข้อความที่เลือกไว้ในการ์ดบันทึกการแชตใบเดียว แล้วส่งไปยังบทสนทนาอื่น |
| การ์ดบันทึกการแชต | รูปแบบการแสดงผลที่สร้างขึ้นหลังจากการส่งต่อแบบรวม ผู้รับสามารถเปิดเพื่อดูรายละเอียดข้อความทั้งหมดได้ |