Используйте Центр уведомлений через 5 задач в консоли администратора службы поддержки Windows; 5 доступны без подписки, 0 связаны с подпиской.
Содержание
| № | Тема | Требуется подписка |
|---|---|---|
| 1 | 1. Откройте страницу Центра уведомлений | Бесплатно |
| 2 | 2. Просмотрите список записей push-уведомлений | Бесплатно |
| 3 | 3. Фильтруйте push-уведомления | Бесплатно |
| 4 | 4. Создайте push-сообщение | Бесплатно |
| 5 | 5. Скачайте список рассылки | Бесплатно |
Инструкция
1. Откройте страницу Центра уведомлений
Путь входа: Рабочий стол → Служба поддержки → Управление службой поддержки → Центр уведомлений
- Нажмите значок Рабочий стол на левой панели навигации.
- Нажмите Служба поддержки , чтобы открыть главную страницу службы поддержки.
- Нажмите Управление службой поддержки , чтобы войти в консоль администратора.
- В меню слева нажмите Центр уведомлений.
Критерии успеха
- Результат интерфейса: На странице отображается список Центра уведомлений или соответствующая область действий.
- Доступное следующее действие: Вы можете продолжить просмотр записей, использовать фильтры или создать push-сообщение.
Советы по использованию
- Ваша учетная запись должна иметь разрешение на доступ к консоли администратора службы поддержки.
- Загрузка страницы зависит от стабильного сетевого подключения.
2. Просмотрите список записей push-уведомлений
Путь входа: Консоль администратора службы поддержки → Центр уведомлений → Область списка push-уведомлений
- После открытия Центра уведомлений просмотрите список push-уведомлений на странице.
- Убедитесь, что такие поля, как Описание push-уведомления, Статус push-уведомленияи Тип push-уведомления , отображаются.
- Используйте текущий список, чтобы проверить общий статус и распределение записей по типам.
Критерии успеха
- Результат интерфейса: Существующие push-записи отображаются в виде списка.
- Доступное следующее действие: Вы можете продолжить фильтрацию записей, создать push-сообщение или экспортировать список.
Советы по использованию
- Содержимое списка зависит от уже существующих push-записей.
3. Фильтруйте push-уведомления
Путь входа: Консоль администратора службы поддержки → Центр уведомлений → Область фильтрации
- Найдите область фильтрации в верхней части страницы.
- Введите текст в поле Описание push-уведомления для нечеткого поиска (максимум 50 символов).
- Выберите нужный статус из Статус отправки из раскрывающегося списка.
- Выберите нужный тип из Тип отправки из раскрывающегося списка.
- Укажите дату начала и дату окончания в поле Время отправки.
- Введите имя или учетную запись в поле Отправитель.
- Нажмите Найти , чтобы просмотреть отфильтрованные результаты.
- Чтобы сбросить все фильтры, нажмите Очистить условия.
Критерии успеха
- Результат: Список обновляется в соответствии с текущими условиями фильтрации.
- Доступное следующее действие: Вы можете уточнить условия или перейти к другой задаче.
Советы по использованию
- Поле «Описание отправки» имеет ограничение в 50 символов.
- Фильтры по диапазону времени можно комбинировать с другими условиями, чтобы сузить набор результатов.
4. Создание push-сообщения
Путь входа: Сервисный стол → Управление сервисным столом → Центр уведомлений → Создать push-сообщение
- На странице «Центр уведомлений» нажмите Создать push-сообщение.
- Введите краткое описание в поле Описание отправки, максимум 50 символов.
- Отредактируйте Содержимое отправки , выбрав цвет заголовка, указав заголовок карточки и введя текст в области форматированного текста.
- При необходимости вставляйте эмодзи, ссылки, упоминания, изображения, разделители или кнопки. Каждое изображение должно быть не больше 10 МБ.
- Чтобы просмотреть результат, нажмите Отправить предпросмотр мне и отправьте предварительное сообщение себе.
- Выберите Тип отправки, например немедленная отправка, отправка по расписанию или отправка при приеме нового сотрудника.
- Задайте Диапазон отправки , выбрав целевых получателей или отделы.
- После проверки деталей нажмите Сохранить , чтобы сохранить черновик, или нажмите Отправить на утверждение , чтобы запустить процесс согласования.
Критерии успеха
- Результат: Сообщение сохраняется как черновик или отправляется на утверждение.
- Доступное следующее действие: Вы можете вернуться к списку записей и проверить соответствующий статус.
Советы по использованию
- Заголовок карточки поддерживает до 10 символов, а текст — до 3000 символов.
- Получатели должны находиться в пределах текущей видимой области сервисного стола и вне любой отключенной области, иначе они не получат push-уведомление.
- При сохранении или отправке на утверждение получатели, находящиеся вне видимой области, отфильтровываются.
5. Скачивание списка отправок
Путь входа: Консоль администратора сервисного стола → Центр уведомлений → Скачать список отправок
- На странице «Центр уведомлений» нажмите Скачать список отправок.
- Дождитесь, пока система экспортирует данные текущих записей отправок.
- Откройте скачанный файл и убедитесь, что он содержит такие поля, как описание отправки, статус отправки и тип отправки.
Критерии успеха
- Результат: Браузер или клиент начинает скачивание экспортированного файла.
- Доступное следующее действие: Вы можете просмотреть, архивировать или проверить экспортированный результат в автономном режиме.
Советы по использованию
- Экспорт отражает текущие данные записей, поэтому перед скачиванием рекомендуется завершить фильтрацию.