При использовании функции «Скачать на локальное устройство» чаще всего возникают вопросы о расположении сохранения, формате файлов и том, где найти пункт загрузки; этот раздел часто задаваемых вопросов содержит 3 распространенных ответа и глоссарий.
Часто задаваемые вопросы
Где обычно сохраняются загруженные файлы?
- Сначала откройте папку «Загрузки» в Windows после завершения загрузки.
- Если файла там нет, проверьте недавнюю историю загрузок в системе или браузере.
- Если на вашем устройстве используется другой путь загрузки, проверьте текущее локальное расположение сохранения на этом устройстве.
Меняется ли формат загруженных изображений или видео?
- Проверьте расширение файла после завершения загрузки.
- Изображения и видео обычно сохраняются в исходных форматах.
- При необходимости откройте свойства файла, чтобы подтвердить формат, прежде чем использовать другое приложение.
Почему я не вижу опцию загрузки?
- Убедитесь, что сообщение является файлом, изображением или видео.
- Для файловых сообщений наведите курсор на карточку, чтобы отобразить кнопку загрузки.
- Для сообщений с изображениями и видео щелкните правой кнопкой мыши по сообщению, чтобы открыть опцию загрузки.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Карточка файлового сообщения | Файл, отображаемый в виде карточки в чате, обычно с такими сведениями, как имя и размер файла. |
| Контекстное меню | Меню быстрого доступа, открываемое правой кнопкой мыши в Windows для выполнения таких действий, как загрузка. |
| Локальное расположение сохранения | Папка на текущем компьютере, в которой хранится загруженный файл, изображение или видео. |