При использовании функции «Статус прочтения сообщений в чате» чаще всего возникают вопросы о разрешениях, области отображения и доступе к истории сообщений Webhook-бота. В этом разделе часто задаваемых вопросов собраны 4 распространенных вопроса и глоссарий.
Часто задаваемые вопросы
Почему я не могу найти страницу настроек сообщений чата?
- Убедитесь, что ваша учетная запись имеет права администратора предприятия.
- Убедитесь, что вы успешно вошли в консоль администратора WPS 365.
- Откройте WPS Collaboration и затем Настройки сообщений чата. Обычные участники, как правило, не видят этот пункт.
В каких чатах отображается статус прочтения/непрочтения после включения функции?
- После включения настройки отправленные сообщения в групповых чатах будут отображать индикаторы статуса прочтения.
- Отправленные сообщения в личных чатах также будут отображать индикаторы статуса прочтения.
- Это единая настройка, которая не настраивается отдельно для каждого диалога.
Кто может просматривать список истории сообщений Webhook-бота?
- Сначала убедитесь, что функция включена.
- Откройте страницу сведений или профиль Webhook-бота.
- Только владелец Webhook-бота может просматривать список истории сообщений. Другие участники не могут его просматривать.
Что произойдет после отключения функции?
- Вернитесь на страницу Настройки сообщений чата .
- Отключите Показывать индикаторы статуса прочтения для чатов.
- После отключения новые сообщения больше не будут отображать этот индикатор статуса. Вы можете включить его снова в любой момент.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Индикатор статуса прочтения/непрочтения | Статусное уведомление, показывающее, было ли прочитано сообщение в чате. |
| Настройки сообщений чата | Страница настроек в консоли администратора предприятия для управления функциями, связанными с чатом. |
| Webhook-бот | Бот, подключенный к чату совместной работы через Webhook. |
| Список истории сообщений | Точка входа для просмотра более ранних сообщений бота, доступная только владельцу бота. |