При использовании функции «Поиск по истории чата» чаще всего возникают вопросы об области поиска, видимости результатов и доступности сообщений. В этом разделе FAQ собраны 3 частых вопроса и глоссарий.
Часто задаваемые вопросы
Могу ли я искать и облачные, и локальные сообщения?
- Откройте верхнюю глобальную строку поиска и перейдите на страницу «Расширенный поиск» .
- Переключитесь на вкладку «История чата» и введите ключевое слово.
- Вы можете искать как в локально кэшированной истории, так и в истории, хранящейся в облаке.
Могу ли я найти отозванные сообщения в результатах поиска?
- Введите ключевое слово в поле поиска по истории чата и выполните поиск.
- Просмотрите полученные результаты.
- Отозванные сообщения не отображаются в списке результатов.
Почему мои результаты поиска отличаются от результатов коллеги?
- Убедитесь, что вы оба участвуете в одних и тех же беседах.
- Проверьте, может ли ваша текущая учетная запись просматривать соответствующие сообщения.
- Результаты поиска зависят от прав доступа к беседе, поэтому разные пользователи могут видеть разные результаты.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Глобальная строка поиска | Единая строка поиска в верхней части клиента, которая открывает расширенную страницу поиска. |
| Вкладка «История чата» | Категория на странице поиска, предназначенная для поиска по прошлым сообщениям чата. |
| Результаты, сгруппированные по беседам | Раскладка результатов, которая группирует подходящие сообщения по групповым или личным чатам, чтобы вы могли легко восстановить полный контекст. |