При использовании поиска файлов в чате WPS общие вопросы обычно касаются области поиска, отсутствующих результатов и дальнейших действий; этот FAQ включает 4 часто задаваемых вопроса и 4 термина из глоссария.
Часто задаваемые вопросы
Какие форматы файлов можно найти с помощью поиска файлов в чате?
- Поиск файлов в чате позволяет находить файлы многих типов, включая изображения, документы и сжатые файлы.
- Введите имя файла или ключевое слово на вкладке «Файлы чата», чтобы получить соответствующие результаты.
- Если файл был отправлен или получен в разговоре, поиск по ключевому слову обычно помогает его найти.
Могут ли истекшие файлы по-прежнему отображаться в результатах поиска?
- Истекшие файлы или файлы, удаленные на сервере, могут не отображаться в результатах поиска.
- Если файл не найден, сначала проверьте, доступен ли он в исходном разговоре.
- Если файл больше недоступен, попросите отправителя поделиться им повторно.
Могу ли я просмотреть файл из результатов поиска?
- После нажатия на файл в результатах поиска вы можете следовать инструкциям на экране, чтобы просмотреть или скачать его.
- Доступные действия зависят от типа файла и ваших прав доступа.
- Если файл не открывается, проверьте сетевое подключение и права доступа к файлу.
Почему я не могу найти файл, который, как я помню, отправлял?
- Проверьте, правильно ли введено имя файла или ключевое слово.
- Затем проверьте, не истек ли срок действия файла, не был ли он удален или больше не доступен для вашей учетной записи в этом разговоре.
- При необходимости вернитесь в исходный чат и просмотрите запись отправки.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Поле поиска вверху | Единая точка входа в поиск в верхней части интерфейса совместного чата, используемая для запуска расширенного поиска. |
| Искать больше | Пункт в выпадающем меню поиска, который открывает полную страницу поиска с более полными результатами и категориями. |
| Файлы чата | Файлы, отправленные и полученные в чатах. |
| Предпросмотр или скачивание | Обычные последующие действия после открытия файла из результатов поиска, в зависимости от типа файла и прав доступа. |