Perguntas frequentes sobre a Central de atendimento do WPS no Windows

As dúvidas mais comuns sobre a Central de atendimento geralmente se concentram em acesso, diferenças entre listas e compreensão de status; este FAQ inclui 3 perguntas frequentes e um glossário.

FAQ

Como abrir a página de gerenciamento da Central de atendimento?

1. Faça login no Console de administração da empresa.
2. Clique em WPS Collaboration para expandir o menu de colaboração.
3. Selecione Central de atendimento para abrir a página.
4. Confirme se as duas abas de gerenciamento são exibidas na parte superior da página.

Qual é a diferença entre Gerenciamento da Central de atendimento e Gerenciamento de envio da Central de atendimento?

1. Gerenciamento da Central de atendimento é usado para revisar solicitações da Central de atendimento e seus status de revisão.
2. Gerenciamento de envio da Central de atendimento é usado para revisar solicitações de envio da Central de atendimento e seus status de revisão.
3. Ambos ficam na mesma página e podem ser alternados pelas abas na parte superior.

Por que não consigo ver a entrada da Central de atendimento?

1. Confirme se a conta atual é uma conta de administrador da empresa.
2. Verifique se você já está no Console de administração da empresa.
3. Verifique se a conexão de rede está estável e se a página foi carregada completamente.
4. Se a entrada ainda não estiver disponível, entre em contato com o administrador interno para confirmar a atribuição de permissões.

Glossário