Ao usar Fixar ou Desafixar, as dúvidas mais comuns estão relacionadas à posição de exibição, à identificação do status e ao resultado da ação. Esta seção inclui 3 perguntas frequentes e um glossário.
Perguntas frequentes
Onde uma conversa aparece depois que eu a fixo?
- Depois de concluir a ação de fixar, volte para a lista de conversas à esquerda.
- A conversa fixada aparece na área de itens fixados, na parte superior da barra lateral.
- Se você tiver muitas conversas, verifique primeiro a área superior e o ícone de fixação.
Como saber se uma conversa já está fixada?
- Localize a conversa desejada na lista de conversas.
- Verifique se há um ícone de fixação ao lado do nome da conversa.
- Se a conversa também aparecer na área superior de itens fixados, ela está fixada no momento.
Desafixar exclui a conversa?
- Não. Desafixar apenas altera onde a conversa é exibida.
- Depois de desafixá-la, a conversa sai da área superior e volta para a lista normal.
- O histórico do chat e o conteúdo da conversa continuam disponíveis.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Fixar | Mantém uma conversa selecionada fixada no topo da lista para acesso mais rápido. |
| Desafixar | Remove a posição fixa no topo e devolve a conversa à ordem normal. |
| Ícone de fixação | Indicador visual que mostra se uma conversa está fixada no momento. |