Perguntas frequentes sobre a Lista de mensagens do WPS no macOS

As dúvidas mais comuns sobre a Lista de mensagens do WPS geralmente envolvem ordenação, filtragem e visibilidade das conversas. Este FAQ reúne 3 perguntas frequentes e um glossário com os principais termos.

Perguntas frequentes

Por que uma conversa não vai para o topo imediatamente após a chegada de uma nova mensagem?

1. A lista de mensagens geralmente é ordenada pelo horário da mensagem mais recente.
2. Se a alteração atual não acionar uma atualização do horário da conversa, a posição na lista pode não ser atualizada imediatamente.
3. Abra a conversa novamente ou aguarde a próxima mensagem sincronizada e, em seguida, verifique se a ordem foi atualizada.

O que devo fazer se não conseguir encontrar uma conversa na pesquisa?

1. Confirme se a palavra-chave inserida está relacionada ao nome da conversa.
2. Volte para Todas e pesquise novamente.
3. Verifique se a conta atual está conectada e já participa da conversa.

Por que consigo ver apenas alguns tipos de conversa?

1. Verifique se você está em @Me, Mensagens diretas, Documentos, ou em outra categoria filtrada.
2. Clique em Todas para restaurar a visualização completa das conversas.
3. Se a conversa ainda não aparecer, aguarde a conclusão da sincronização da rede e verifique novamente.

Glossário