Use a Pesquisa no histórico de conversas com 1 tópico de instruções, incluindo 1 tópico gratuito e 0 tópicos relacionados à assinatura; comece pelo índice abaixo e siga as etapas para concluir a pesquisa.

Índice de instruções

Nº	Tópico	Requisito de assinatura
1	1. Pesquisar histórico de conversas	Gratuito

Guia de instruções

1. Pesquisar histórico de conversas

Acesso: Barra de pesquisa global superior → Search More → Histórico de conversas

Clique na barra de pesquisa no canto superior esquerdo.
No menu suspenso, clique em Search More para abrir a página de pesquisa.
Na barra de abas na parte superior da página de pesquisa, clique em Histórico de conversas para alternar para a visualização de pesquisa do histórico de conversas.
Digite uma palavra-chave na caixa de pesquisa para localizar mensagens correspondentes em todas as conversas.
Revise os resultados agrupados por conversa e, se precisar de mais contexto, abra a conversa relacionada.

Critérios de sucesso

Resultado na interface: A página de pesquisa é aberta e mostra os resultados na aba Histórico de conversas .
O que você pode fazer em seguida: Você pode visualizar as mensagens correspondentes agrupadas por conversa e abrir a conversa relacionada.
Sem efeito indesejado: Mensagens canceladas não aparecem nos resultados.

Dicas de uso

Erro comum: Se você não abrir Search More primeiro, talvez não consiga acessar a visualização dedicada de pesquisa do histórico de conversas.
Permissões: Os resultados dependem das conversas às quais a sua conta atual tem acesso.
Rede: É necessária uma conexão com a internet ao pesquisar o histórico armazenado na nuvem.