Diagnóstico do aplicativo WPS no macOS: introdução

Última atualização:23 de julho de 2026

O Diagnóstico do aplicativo WPS no macOS ajuda você a verificar o status da rede e a fazer upload ou exportar logs de uso no WPS Teams. Ele inclui 4 tarefas principais, com 4 disponíveis sem associação e 0 itens relacionados à associação.

Visão geral

MétricaValorObservações
Tarefas principais4Corresponde ao número de linhas no índice de instruções
Disponível sem associação4Corresponde ao número de linhas marcadas como Free no índice
Itens relacionados à associação0Todas as tarefas atuais estão disponíveis diretamente

Sobre este recurso

Visão geral

Diagnóstico do aplicativo é um recurso de diagnóstico e suporte a logs no WPS Teams para Mac. Ele ajuda você a verificar a conectividade, fazer upload de logs e exportar logs locais quando o cliente apresenta problemas de conexão, erros de recurso ou falhas inesperadas.

As tarefas principais incluem:

  • Abra a página Diagnóstico do aplicativo na área de perfil e configurações.
  • Execute o diagnóstico de rede quando o aplicativo exibir mensagens como conexão com o serviço em andamento.
  • Faça upload dos logs de uso com uma breve descrição do problema para facilitar a investigação.
  • Exporte os logs de uso para um caminho local para análise ou compartilhamento com o suporte.

Requisitos do sistema

ItemRequisito
Sistema operacionalUm dispositivo macOS capaz de executar normalmente o cliente WPS Teams
Versão do aplicativoRecomenda-se usar a versão mais recente do WPS Office ou do WPS Teams
RedeO diagnóstico de rede e o upload de logs exigem uma conexão estável com a internet; a exportação local de logs não exige conexão constante
OutrosVocê precisa ter acesso à página de configurações do WPS Teams e permissão para salvar arquivos localmente

Download e instalação

ItemDetalhes
Download oficialDownload grátis do WPS Office
Observações sobre a instalaçãoBaixe a versão para Mac, conclua a instalação e faça login na sua conta do WPS Teams para acessar a entrada relacionada
Verificação após a instalaçãoAbra o WPS Teams, vá para Perfil > Configurações e confirme se Diagnóstico do aplicativo aparece no painel esquerdo

Fonte: Central de Download do WPS

Comparação com alternativas

DimensãoWPSMicrosoftGoogleNotionAdobe
Resumo dos recursosOferece uma página de Diagnóstico do aplicativo no WPS Teams com diagnóstico de rede, upload de logs, campo para descrição do problema e exportação local de logs.O Office para Mac pode ativar o registro detalhado por meio das preferências de cada aplicativo e salvar logs de diagnóstico na pasta Documents para uso pelo suporte.O Google Workspace oferece o Google Admin Toolbox para verificações de conectividade e análise de logs em fluxos de solução de problemas de serviços.O Notion permite registrar arquivos HAR e compartilhá-los com o suporte para investigar problemas de sessão e de rede.O Adobe Acrobat Diagnostics no macOS pode coletar logs do produto e informações do sistema, além de permitir que os usuários visualizem ou compartilhem os logs.
Vantagens do WPSVantagem: o WPS reúne verificação de rede, upload de logs e exportação local em uma única página do cliente para uma solução inicial de problemas mais rápida.Em comparação com o WPS: o registro de logs está disponível, mas o fluxo é mais voltado para o escalonamento ao suporte e para a configuração por aplicativo.Em comparação com o WPS: a solução de problemas depende mais de ferramentas do navegador e de administração do que de uma única página de diagnóstico no cliente para desktop.Em comparação com o WPS: o fluxo oficial se concentra na captura de HAR, com um escopo interno de solução de problemas mais limitado.Em comparação com o WPS: o Acrobat oferece diagnósticos mais aprofundados e específicos do produto, mas é focado na análise de problemas do Acrobat.
Fonte oficial—Definir preferência por aplicativo no Office para MacFerramentas de diagnóstico do Google WorkspaceRegistrar arquivos HAR para solução de problemasDiagnóstico do Adobe Acrobat

Conclusão geral
O Diagnóstico do aplicativo do WPS é ideal para usuários que desejam realizar verificações básicas de rede e gerenciar logs dentro do cliente. Para diagnósticos mais aprofundados no nível do produto, outros fornecedores costumam oferecer ferramentas separadas de suporte ou administração.

Casos de uso

NºCenárioIndicado paraProblema principalSolução recomendada
1Solucionar problemas de conexão com o serviçoUsuários do dia a diaO cliente continua exibindo o status de conexão, e a causa não está claraAbra o Diagnóstico do aplicativo e execute o diagnóstico de rede para verificar o resultado e a solução sugerida
2Relatar erros de recursosUsuários que encontram falhas em recursosApenas uma descrição verbal não é suficiente para reproduzir o problemaEnvie os logs de uso e adicione uma descrição do problema para fornecer mais detalhes para a solução de problemas
3Preservar registros de falhasUsuários que enfrentam falhas inesperadasNenhum registro é mantido após a ocorrência do problemaEnvie os logs para manter registros da falha e as informações necessárias do sistema
4Salvar logs para encaminhamento ao suporteUsuários que precisam entrar em contato com o suporteOs logs precisam ser salvos manualmente antes de serem compartilhadosUse Export to Local para salvar o arquivo de log e depois enviá-lo pelo canal de sua preferência

Assinatura e benefícios

Gratuito vs WPS Premium

CapacidadeGratuitoWPS Premium
Abrir a página Diagnóstico do aplicativo✅✅
Executar diagnóstico de rede✅✅
Enviar logs de uso✅✅
Exportar logs de uso localmente✅✅
Outros benefícios avançadosDepende dos recursos já habilitados para a contaOs benefícios adicionais do produto podem ser consultados na página de assinatura

Fonte: Página de preços do WPS Office

Recomendações

Cenário de usoPlano recomendadoMotivo
Você só precisa solucionar problemas de conexão ou de logsGratuitoAs tarefas atuais do Diagnóstico do aplicativo estão disponíveis diretamente
Você também precisa de recursos adicionais mais amplos para escritórioWPS PremiumVocê pode combinar os recursos da assinatura em documentos, ferramentas de PDF e serviços em nuvem

Como assinar

  • Página de assinatura: Assinar WPS Premium
  • Antes de assinar, consulte os planos disponíveis e os benefícios incluídos na página de preços.

Fonte: Página de preços do WPS Office