टिकट केंद्र

टिकट केंद्र आपको सर्विस डेस्क प्रबंधन बैकएंड में सेवा टिकट देखने और प्रबंधित करने में मदद करता है। यह सभी टिकटों की समीक्षा करने या विशिष्ट सेवा प्रकारों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए आवश्यक टूल प्रदान करता है, जिससे आपका काम अधिक कुशल बनता है और आप आसानी से कार्य पूरे कर सकते हैं। टिकट केंद्र के साथ, आप सभी टिकट, मैनुअल सेवा टिकट और रोबोट सेवा टिकट के बीच स्विच कर सकते हैं; टिकट संख्या, सेवा स्थिति, दिनांक सीमा, ग्राहक सेवा एजेंट, टिकट टैग और उपयोगकर्ता संतुष्टि के आधार पर रिकॉर्ड फ़िल्टर कर सकते हैं; प्रत्येक दृश्य में दिखाए गए टिकट विवरण देख सकते हैं; फ़िल्टर शर्तें रीसेट कर सकते हैं; और समर्थित दृश्यों में वर्तमान फ़िल्टर परिणामों के लिए टिकट डेटा निर्यात कर सकते हैं। चाहे आप समग्र टिकट प्रबंधन की जाँच कर रहे हों, मैनुअल रूप से संभाले गए अनुरोधों की समीक्षा कर रहे हों, या रोबोट द्वारा संसाधित टिकटों का विश्लेषण कर रहे हों, टिकट केंद्र आपको उत्पादक बनाए रखने और कार्यों को कुशलतापूर्वक पूरा करने में मदद करता है। अधिक जानने के लिए नीचे दिए गए दस्तावेज़ों में से अपनी आवश्यकता के अनुसार उपयुक्त विकल्प चुनें।

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