Windows पर WPS टिकट केंद्र के अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

अंतिम अपडेट:23 जुलाई 2026

टिकट केंद्र का उपयोग करते समय सामान्य सवाल आमतौर पर व्यू के अंतर, फ़िल्टर शर्तों और एक्सपोर्ट कार्रवाइयों से जुड़े होते हैं; नीचे दिए गए भाग में 3 सामान्य सवालों के जवाब शामिल हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

टिकट केंद्र, Human Service और Bot Service टैब में क्या अंतर है?

  1. टिकट केंद्र टैब का उपयोग सभी टिकटों की समीक्षा के लिए किया जाता है और इसमें अधिक व्यापक फ़ील्ड दिखाई देते हैं।
  2. Human Service टैब का उपयोग मानव एजेंटों द्वारा संभाले गए टिकटों की समीक्षा के लिए किया जाता है।
  3. Bot Service टैब का उपयोग बॉट्स द्वारा संभाले गए टिकटों की समीक्षा के लिए किया जाता है और यह फ़ील्ड कॉन्फ़िगरेशन तथा टिकट एक्सपोर्ट का भी समर्थन करता है।

टिकट सूची में कौन-कौन सी फ़िल्टर शर्तें उपलब्ध हैं?

  1. टिकट केंद्र सूची में आप टिकट नंबर, सेवा स्थिति, तारीख सीमा, एजेंट, टिकट टैग और उपयोगकर्ता संतुष्टि के आधार पर फ़िल्टर कर सकते हैं।
  2. Human Service और Bot Service सूचियों में, आप प्रत्येक पेज पर उपलब्ध फ़िल्टर विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।
  3. यदि परिणाम खाली हो, तो पहले सभी शर्तें साफ़ करें और फिर फ़िल्टर एक-एक करके दोबारा जोड़ें।

Windows पर WPS टिकट केंद्र में टिकट कैसे एक्सपोर्ट करें?

  1. Bot Service टैब खोलें।
  2. ज़रूरी फ़िल्टर सेट करें और Search पर क्लिक करें।
  3. मौजूदा शर्तों के अंतर्गत टिकट डेटा को ऑफ़लाइन समीक्षा या संग्रहण के लिए एक्सपोर्ट करने हेतु Export Tickets पर क्लिक करें।

शब्दावली

शब्दपरिभाषा
टिकट केंद्रService Desk एडमिन कंसोल का वह पेज जो सभी टिकटों को एक ही जगह पर केंद्रीकृत करता है।
Human Serviceएक टिकट व्यू जो केवल मानव एजेंटों द्वारा संभाले गए टिकट दिखाता है।
Bot Serviceएक टिकट व्यू जो केवल बॉट्स द्वारा संभाले गए टिकट दिखाता है और कुछ सूची प्रबंधन कार्रवाइयों का समर्थन करता है।
फ़ील्ड कॉन्फ़िगरेशनएक सेटिंग जिसका उपयोग सूची में दिखाए जाने वाले कॉलम समायोजित करने के लिए किया जाता है।
उपयोगकर्ता संतुष्टिएक फ़ील्ड जिसका उपयोग टिकट परिणामों में फ़ीडबैक दिखाने या फ़िल्टर करने के लिए किया जाता है।