Lors de l'utilisation de Fusionner et transférer, les questions les plus courantes concernent la plage de sélection, le format d'affichage et la gestion des erreurs. Cette FAQ comprend 4 questions courantes et un glossaire de 3 termes.
FAQ
Combien de messages puis-je sélectionner dans Fusionner et transférer ?
- Ouvrez la conversation et faites un clic droit sur un message.
- Cliquez sur Sélection multiple et sélectionnez les messages souhaités.
- Si l'interface affiche une limite ou une invite, suivez les instructions à l'écran et continuez l'envoi dans cette plage.
Que voit le destinataire après avoir utilisé Fusionner et transférer ?
- Ouvrez la conversation de destination après l'envoi.
- Le destinataire voit une carte d'historique de discussion avec un titre similaire à Historique de discussion de xxx et xxx.
- Cliquez sur la carte pour afficher l'expéditeur, le contenu et l'heure de chaque message.
Quelle est la différence entre Fusionner et transférer et le transfert des messages un par un ?
- Fusionner et transférer regroupe plusieurs messages dans une seule carte d'historique de discussion.
- Le transfert un par un envoie chaque message séparément dans la conversation de destination.
- Si vous souhaitez conserver le contexte des messages et réduire l'encombrement de la conversation, utilisez Fusionner et transférer.
Que faire si j'ai fusionné et transféré des messages par erreur ?
- Vérifiez si les messages ont été envoyés au mauvais contact ou au mauvais groupe.
- Si le rappel de message est disponible, utilisez-le dès que possible dans le délai autorisé.
- Si le rappel n'est pas disponible, contactez rapidement le destinataire et expliquez la situation.
Glossaire
| Terme | Définition |
|---|---|
| Mode de sélection multiple | État de sélection dans une conversation qui permet de choisir plusieurs messages à la fois avant le transfert. |
| Fusionner et transférer | Action qui combine les messages sélectionnés dans une seule carte d'historique de discussion et l'envoie vers une autre conversation. |
| Carte d'historique de discussion | Carte de message repliée affichée au destinataire, qui peut être ouverte pour afficher le contenu complet de la discussion. |