Al usar Mostrar el estado del dispositivo en línea en la ventana de chat, las preguntas más comunes se centran en el alcance de la visibilidad, la información que se muestra y cuándo entra en vigor la configuración. Esta sección cubre 4 preguntas frecuentes.
Preguntas frecuentes
¿Qué información del dispositivo pueden ver otros después de habilitar esta función?
- Después de habilitar la función, los miembros pueden ver si estás en línea y qué tipo de dispositivo estás usando.
- El tipo de dispositivo normalmente se muestra como una categoría, como computadora de escritorio, teléfono o tableta.
- No se muestran modelos específicos del dispositivo ni detalles de ubicación.
¿Esta función aparece en los chats grupales?
- Esta función se aplica principalmente a las ventanas de chat uno a uno y a las tarjetas de perfil.
- En los chats grupales no se muestra el estado del dispositivo en línea de los miembros.
- Si es necesario, un administrador puede confirmar el alcance de visualización actual en la página de configuración.
¿Desactivar la función afectará los mensajes anteriores?
- Después de desactivar la función, el estado del dispositivo en línea ya no se mostrará en las ventanas de chat ni en las tarjetas de perfil.
- El contenido de los mensajes enviados anteriormente no cambia.
- La configuración solo afecta la visualización del estado y no afecta la entrega de mensajes.
¿Cuánto tarda en surtir efecto un cambio de configuración?
- Después de que el administrador cambie la configuración, espera a que la configuración se sincronice.
- Por lo general, puede surtir efecto para los miembros de la empresa en poco tiempo.
- Si todavía no ves el cambio, actualiza la página relacionada y vuelve a verificar.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Estado del dispositivo en línea | Una visualización de estado que muestra si un miembro está en línea y qué tipo de dispositivo está usando actualmente. |
| Ventana de chat uno a uno | Una interfaz de chat directo entre dos miembros y uno de los principales lugares donde aparece esta función. |
| Tarjeta de perfil | Una tarjeta de información de contacto que puede mostrar detalles del usuario, como el estado en línea. |
| Configuración de mensajes de chat | La página de administración donde los administradores de la empresa configuran reglas relacionadas con el chat y ajustes de visibilidad. |