Al usar Combinar y reenviar, las preguntas más comunes se relacionan con el rango de selección, el formato de visualización y cómo corregir errores; estas preguntas frecuentes incluyen 4 preguntas comunes y un glosario de 3 términos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos mensajes puedo seleccionar en Combinar y reenviar?
- Abre la conversación de chat y haz clic derecho en cualquier mensaje.
- Haz clic en Selección múltiple y selecciona los mensajes que necesites.
- Si la interfaz muestra un límite o una indicación, sigue las instrucciones en pantalla y continúa enviando dentro de ese rango.
¿Qué ve el destinatario después de usar Combinar y reenviar?
- Abre la conversación de destino después de enviar.
- El destinatario verá una tarjeta de registro de chat con un título similar a historial de chat de xxx y xxx.
- Haz clic en la tarjeta para ver el remitente, el contenido y la hora de cada mensaje.
¿Cuál es la diferencia entre Combinar y reenviar y reenviar mensajes uno por uno?
- Combinar y reenviar agrupa varios mensajes en una sola tarjeta de registro de chat.
- Reenviar uno por uno envía cada mensaje por separado a la conversación de destino.
- Si quieres mantener junto el contexto de los mensajes y reducir la saturación en la conversación, usa Combinar y reenviar.
¿Qué debo hacer si combiné y reenvié mensajes por error?
- Confirma si los mensajes se enviaron al contacto o grupo equivocado.
- Si la opción de recuperar mensajes está disponible, úsala lo antes posible dentro del tiempo permitido.
- Si no es posible recuperar el mensaje, comunícate de inmediato con el destinatario y explica la situación.
Glosario
| Término | Definición |
|---|---|
| Modo de selección múltiple | Estado de selección en una conversación de chat que te permite elegir varios mensajes al mismo tiempo antes de reenviarlos. |
| Combinar y reenviar | Acción que combina los mensajes seleccionados en una sola tarjeta de registro de chat y la envía a otra conversación. |
| Tarjeta de registro de chat | Tarjeta de mensaje plegada que se muestra al destinatario y que puede abrirse para ver todo el contenido del chat. |