Preguntas frecuentes sobre el acceso a Documentos de WPS en Windows

Al usar el acceso a Documentos, los problemas más comunes se agrupan en 3 áreas: ubicación de la entrada, visualización de listas y permisos de acceso; estas preguntas frecuentes cubren 3 dudas comunes.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si no encuentro la entrada de Documento en la navegación izquierda?

1. Asegúrate de que la colaboración de WPS en Windows esté abierta y de haber iniciado sesión correctamente.
2. Verifica si el panel de navegación izquierdo está expandido.
3. Si el ícono de Documento sigue sin aparecer, actualiza el cliente y vuelve a iniciar sesión.

¿Por qué no puedo abrir un documento compartido?

1. Asegúrate de haber iniciado sesión con la cuenta de organización correcta.
2. Verifica si tienes permiso para acceder al documento compartido.
3. Si el archivo aparece en la lista pero aun así no se abre, pide al propietario del documento que vuelva a otorgarte acceso.

¿Por qué la lista de Recientes está vacía?

1. Confirma si accediste recientemente a documentos relacionados con la cuenta actual.
2. Verifica que tu conexión de red funcione con normalidad para que la lista pueda cargarse.
3. Si la lista sigue vacía, primero abre un archivo desde Documentos en la nube o Documentos del equipo y luego vuelve a Recientes.

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