Cómo crear una mesa de servicio en WPS en macOS

Esta guía práctica incluye 2 temas operativos para Crear mesa de servicio en WPS en macOS; los 2 temas están disponibles sin membresía y 0 requieren membresía.

Índice de la guía

Guía paso a paso

1. Abrir la página de Service Desk

Ruta de acceso: panel de navegación izquierdo → Workspace → Service Desk

1. Haz clic en el ícono de Workspace en el panel de navegación izquierdo para abrir la página del espacio de trabajo.
2. Busca el ícono de Service Desk en la lista de aplicaciones.
3. Haz clic en Service Desk para abrir la página principal de la mesa de servicio.

Criterios de éxito

• Resultado en la interfaz: se abre la página principal de la mesa de servicio.
• Siguiente acción disponible: puedes ver la opción Create now o la siguiente acción de creación.

Consejos de uso

• Error común: si no abres primero Workspace, es posible que no veas directamente la opción de Service Desk.
• Nota del entorno: si la página de colaboración tarda en cargar, revisa tu conexión de red y el estado de inicio de sesión.

2. Completar los datos de la mesa de servicio y crearla

Ruta de acceso: página de Service Desk → Create now → formulario de creación de la mesa de servicio

1. En la página principal de la mesa de servicio, haz clic en Create now para abrir la página de información de la mesa de servicio.
2. Haz clic en el área del ícono de la mesa de servicio para cargar una imagen de ícono.
3. Carga una imagen PNG de no más de 300 KB.
4. Ingresa el nombre de la mesa de servicio en el campo Service Desk Name .
5. Ingresa la introducción de la mesa de servicio en el campo Service Desk Introduction .
6. Confirma la información y luego haz clic en Create para terminar de crear la mesa de servicio.

Criterios de éxito

• Resultado en la interfaz: la mesa de servicio se crea y se guarda su información básica.
• Siguiente acción disponible: la mesa de servicio puede usarse como un punto de acceso de soporte interno.

Consejos de uso

• Error común: la carga puede fallar si el formato del ícono o el tamaño del archivo no cumplen con los requisitos.
• Nota del entorno: prepara con anticipación el ícono, el nombre y la introducción para reducir ediciones repetidas.