Häufige Fragen zum Benachrichtigungscenter betreffen meist den Zugriff, die Bearbeitung von Inhalten, das Filtern und den Export von Datensätzen und decken 4 häufige Problemtypen ab.
FAQ
Wie öffne ich die Seite des Benachrichtigungscenters?
- Öffnen Sie WPS Office und klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Workbench.
- Öffnen Sie Service Desk und klicken Sie dann auf Service Desk verwalten.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü Benachrichtigungscenter aus.
Welche Inhalte kann ich in einer Push-Karte bearbeiten?
- Sie können die Titelfarbe festlegen und einen Kartentitel eingeben.
- Im Textbereich können Sie Inhalte mit bis zu 3000 Zeichen eingeben.
- Der Textbereich unterstützt Emojis, Links, Erwähnungen, Bilder, Trennlinien und Schaltflächen. Jedes Bild darf maximal 10 MB groß sein.
Warum erhalten manche Empfänger die Push-Nachricht nicht?
- Prüfen Sie, ob sich die Empfänger innerhalb des aktuell sichtbaren Bereichs des Service Desk befinden.
- Prüfen Sie, ob sich die Empfänger in einem deaktivierten Bereich befinden.
- Beim Speichern oder Einreichen zur Genehmigung werden Empfänger außerhalb des sichtbaren Bereichs automatisch herausgefiltert.
Wie exportiere ich die aktuellen Push-Datensätze?
- Öffnen Sie die Seite des Benachrichtigungscenters.
- Legen Sie bei Bedarf zuerst Filterbedingungen fest und klicken Sie auf Abfragen.
- Klicken Sie auf Push-Liste herunterladen, um die aktuelle Datensatzdatei zu exportieren.
Glossar
| Begriff | Definition |
|---|---|
| Push-Beschreibung | Eine kurze Bezeichnung zur Identifizierung einer Push-Nachricht. Beim Erstellen einer Nachricht sind bis zu 50 Zeichen möglich. |
| Push-Typ | Die Kategorie der Versandmethode für eine Push-Nachricht, einschließlich Sofortversand, geplanter Versand und Push für das Onboarding neuer Mitarbeiter. |
| Push-Bereich | Der Zielbereich aus Mitgliedern oder Abteilungen für eine Nachricht. Es werden nur Empfänger innerhalb des aktuell sichtbaren Bereichs beibehalten. |
| Zur Genehmigung einreichen | Die Aktion, mit der eine bearbeitete Push-Nachricht in den Genehmigungsprozess gesendet wird, bevor die Zustellung gemäß den Einstellungen erfolgt. |