在 macOS 上使用通知中心共有 5 個操作主題,全部無需會員資格;其中 5 項免費,0 項與會員相關。
操作索引
| 編號 | 主題 | 會員要求 |
|---|---|---|
| 1 | 1. 開啟通知中心頁面 | 免費 |
| 2 | 2. 查看推送記錄清單 | 免費 |
| 3 | 3. 篩選推送記錄 | 免費 |
| 4 | 4. 建立推送 | 免費 |
| 5 | 5. 下載推送清單 | 免費 |
操作指南
1. 開啟通知中心頁面
進入路徑: Workspace → Service Desk → Manage Service Desk → 通知中心
- 按一下左側導覽列中的 Workspace 圖示。
- 按一下 Service Desk 以開啟服務台首頁。
- 按一下 Manage Service Desk 以進入管理區。
- 在左側導覽選單中,按一下 通知中心.
成功標準
- 介面結果: 頁面會切換至通知中心,且左側導覽中的「通知中心」項目會被選取。
- 接下來可執行: 你可以查看記錄、篩選記錄、建立推送,或下載清單。
使用提示
- 你需要先進入服務台管理區,通知中心入口才會顯示。
- 如果你的帳戶沒有所需權限,可能無法開啟管理頁面。
2. 查看推送記錄清單
進入路徑: 服務台管理區 → 通知中心 → 推送記錄清單
- 開啟通知中心頁面。
- 查看頁面上顯示的推送記錄清單。
- 檢查推送說明、推送狀態及推送類型等欄位。
成功標準
- 介面結果: 頁面會顯示現有的推送記錄清單。
- 接下來可執行: 你可以繼續篩選記錄,或進行後續管理操作。
使用提示
- 此清單會集中顯示已建立的推送記錄,方便查看與管理。
3. 篩選推送記錄
進入路徑: 服務台管理區 → 通知中心 → 篩選區
- 在頁面頂部找到篩選區。
- 在 推送說明 輸入框中輸入關鍵字以進行模糊搜尋,最多可輸入 50 個字元。
- 在 推送狀態 下拉清單中選擇一個值。
- 在 推送類型 下拉清單中選擇一個值。
- 設定以下項目的開始日期及結束日期: 推送時間.
- 在 發送者 欄位中輸入名稱或帳戶。
- 按一下 搜尋 以查看篩選結果,或按一下 清除條件 以重設篩選條件。
成功標準
- 介面結果: 清單會根據目前的篩選條件重新整理。
- 接下來可執行的操作: 你可以繼續查看或匯出篩選後的記錄。
使用提示
- 推送描述欄位設有字數限制,建議關鍵字保持精簡。
- 你可以將時間範圍與其他篩選條件配合使用,以縮窄結果範圍。
4. 建立推送
進入路徑: Service Desk → Manage Service Desk → 通知中心 → 建立推送
- 在通知中心頁面中,按一下 建立推送.
- 填寫 推送描述 以識別訊息,最多可輸入 50 個字元。
- 編輯 推送內容 方法包括選擇標題顏色、輸入卡片標題,以及在富文字區域輸入內文。
- 可按需要插入 emoji、連結、提及、圖片、分隔線或按鈕。每張圖片大小不得超過 10 MB。
- 按一下 發送預覽給我 以預覽效果。
- 選擇推送類型: 即時推送, 排程推送,或 新入職員工推送.
- 選擇目標成員或部門,以設定推送範圍。
- 確認資料無誤後,按一下 儲存 以保留為草稿,或按一下 提交審批 以啟動審批流程。
成功標準
- 介面結果: 推送內容已完成,可儲存為草稿或提交審批。
- 接下來可執行的操作: 你之後可在記錄清單中查看推送狀態。
使用提示
- 卡片標題最多支援 10 個字元,內文最多支援 3000 個字元。
- 收件人必須位於目前 Service Desk 的可見範圍內,且不屬於停用範圍,否則將無法收到推送。
- 當你儲存或提交審批時,系統會自動篩除可見範圍外的收件人。
5. 下載推送清單
進入路徑: Service Desk 管理區 → 通知中心 → 下載推送清單
- 在通知中心頁面中,按一下 下載推送清單.
- 等待系統匯出目前的推送記錄資料。
- 開啟已下載的檔案,查看推送描述、推送狀態及推送類型等欄位。
成功標準
- 介面結果: 系統會產生並下載匯出檔案。
- 接下來可執行的操作: 你可以離線查看、封存或稽核記錄。
使用提示
- 匯出內容會反映目前的記錄資料,因此建議先完成篩選後再下載。