使用聊天記錄搜尋時,最常見的問題通常與搜尋範圍、結果可見性及消息是否可供搜尋有關;本常見問題收錄了 3 個常見問題及術語表。
常見問題
我可以同時搜尋雲端消息和本機消息嗎?
- 開啟頂部的全域搜尋欄,進入 搜尋更多 頁面。
- 切換到 聊天記錄 分頁,然後輸入關鍵字。
- 你可以同時搜尋本機快取的歷史記錄及儲存在雲端的歷史記錄。
我可以在搜尋結果中找到已撤回的消息嗎?
- 在聊天記錄搜尋框中輸入關鍵字,然後執行搜尋。
- 查看返回的結果。
- 已撤回的消息不會顯示在結果清單中。
為甚麼我的搜尋結果與同事不同?
- 確認你們雙方都在相同的對話中。
- 檢查你目前的帳戶是否有權查看相關消息。
- 搜尋結果會遵循對話權限,因此不同使用者看到的結果可能不同。
術語表
| 術語 | 定義 |
|---|---|
| 全域搜尋欄 | 位於用戶端頂部的統一搜尋入口,可開啟更完整的搜尋頁面。 |
| 聊天記錄分頁 | 搜尋頁面中的分類檢視,專門用於搜尋過往聊天消息。 |
| 按對話分組的結果 | 一種結果顯示方式,會按群組聊天或單聊將符合條件的消息分組,方便你更容易重新開啟完整對話內容。 |