При использовании функции «Объединить и переслать» чаще всего возникают вопросы о диапазоне выбора, формате отображения и исправлении ошибок; этот раздел содержит 4 частых вопроса и глоссарий из 3 терминов.
Часто задаваемые вопросы
Сколько сообщений можно выбрать в функции «Объединить и переслать»?
- Откройте чат и щелкните правой кнопкой мыши любое сообщение.
- Нажмите «Выбрать несколько» и выберите нужные сообщения.
- Если интерфейс показывает ограничение или подсказку, следуйте инструкциям на экране и продолжайте отправку в пределах этого диапазона.
Что увидит получатель после использования функции «Объединить и переслать»?
- Откройте целевой чат после отправки.
- Получатель увидит одну карточку истории переписки с заголовком, похожим на «История переписки xxx и xxx».
- Нажмите на карточку, чтобы просмотреть отправителя, содержание и время каждого сообщения.
В чем разница между «Объединить и переслать» и пересылкой сообщений по одному?
- Функция «Объединить и переслать» объединяет несколько сообщений в одну карточку истории переписки.
- При пересылке по одному каждое сообщение отправляется в целевой чат отдельно.
- Если вы хотите сохранить контекст переписки и уменьшить количество сообщений в чате, используйте функцию «Объединить и переслать».
Что делать, если я случайно объединил и переслал сообщения?
- Проверьте, были ли сообщения отправлены не тому контакту или в не ту группу.
- Если доступна функция отзыва сообщений, воспользуйтесь ею как можно скорее в течение разрешенного времени.
- Если отзыв недоступен, свяжитесь с получателем и объясните ситуацию.
Глоссарий
| Термин | Определение |
|---|---|
| Режим множественного выбора | Состояние выбора в чате, которое позволяет выбрать несколько сообщений одновременно перед пересылкой. |
| Объединить и переслать | Действие, которое объединяет выбранные сообщения в одну карточку истории переписки и отправляет ее в другой чат. |
| Карточка истории переписки | Свернутая карточка сообщения, отображаемая получателю; ее можно открыть, чтобы просмотреть полное содержимое переписки. |