Ao usar o recurso Mostrar o status do dispositivo online na janela de chat, as dúvidas mais comuns se concentram no escopo de visibilidade, nas informações exibidas e em quando a configuração entra em vigor. Esta seção aborda 4 perguntas frequentes.
FAQ
Quais informações do dispositivo outras pessoas podem ver depois que esse recurso é ativado?
- Depois que o recurso é ativado, os membros podem ver se você está online e que tipo de dispositivo você está usando.
- O tipo de dispositivo geralmente é exibido como uma categoria, como desktop, celular ou tablet.
- Modelos específicos de dispositivos ou detalhes de localização não são exibidos.
Esse recurso aparece em chats em grupo?
- Esse recurso se aplica principalmente a janelas de chat individuais e cartões de perfil.
- Chats em grupo não exibem o status do dispositivo online dos membros.
- Se necessário, um administrador pode confirmar o escopo de exibição atual na página de configurações.
Desativar esse recurso afeta mensagens anteriores?
- Depois que o recurso é desativado, o status do dispositivo online deixa de ser exibido nas janelas de chat e nos cartões de perfil.
- O conteúdo das mensagens enviadas anteriormente não é alterado.
- A configuração afeta apenas a exibição do status e não interfere na entrega de mensagens.
Quanto tempo leva para uma alteração de configuração entrar em vigor?
- Depois que o administrador altera a configuração, aguarde a sincronização da configuração.
- Normalmente, ela entra em vigor para os membros da empresa em pouco tempo.
- Se você ainda não vir a alteração, atualize a página relacionada e verifique novamente.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Status do dispositivo online | Uma exibição de status que mostra se um membro está online e que tipo de dispositivo ele está usando no momento. |
| Janela de chat individual | Uma interface de chat direto entre dois membros e um dos principais locais em que esse recurso aparece. |
| Cartão de perfil | Um cartão de informações de contato que pode exibir detalhes do usuário, como o status online. |
| Configurações de mensagens de chat | A página de administração em que os administradores da empresa configuram regras relacionadas ao chat e configurações de visibilidade. |