Ao usar o recurso Pesquisar membros do grupo, as dúvidas mais comuns envolvem o escopo da pesquisa, verificações quando não há resultados e onde encontrar a entrada do recurso. Este FAQ reúne 3 perguntas frequentes e um breve glossário.
FAQ
A pesquisa inclui membros que já saíram do grupo?
- Os resultados da pesquisa mostram apenas os membros que estão atualmente no grupo.
- Se alguém já saiu do chat em grupo, essa pessoa normalmente não aparecerá nos resultados.
- Para confirmar, primeiro abra a lista completa de membros do grupo atual.
O que devo fazer se a pesquisa não retornar resultados?
- Verifique se o nome foi digitado corretamente.
- Tente usar uma palavra-chave mais curta para ampliar a correspondência.
- Se ainda não houver resultados, confirme se a pessoa está no grupo atual.
Onde posso encontrar a opção Pesquisar membros?
- Abra a janela de chat do grupo desejado.
- Clique no botão Mais, no canto superior direito, para abrir o painel de configurações do chat.
- Localize a caixa Pesquisar membros na parte superior do painel ou clique em Ver todos os membros e continue a pesquisa na parte superior da página de membros.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Painel de configurações do chat | Área de configurações aberta a partir do canto superior direito de um chat em grupo, onde você pode acessar ações relacionadas ao grupo e ferramentas de membros. |
| Página de membros do grupo | Página que mostra a lista completa dos membros atuais do grupo e permite continuar a filtragem. |
| Correspondência por palavra-chave | Filtragem dos resultados visíveis de membros ao inserir um nome completo ou parcial. |