Use a Central de notificações por meio de 5 tópicos de tarefas no Console de administração da central de atendimento do Windows; 5 estão disponíveis sem associação, e 0 são relacionados à associação.
Índice de instruções
| Nº | Tópico | Requisito de associação |
|---|---|---|
| 1 | 1. Abrir a página da Central de notificações | Grátis |
| 2 | 2. Revisar a lista de registros de envio | Grátis |
| 3 | 3. Filtrar registros de envio | Grátis |
| 4 | 4. Criar uma mensagem push | Grátis |
| 5 | 5. Baixar a lista de envios | Grátis |
Guia de instruções
1. Abrir a página da Central de notificações
Caminho de acesso: Área de trabalho → Central de atendimento → Gerenciar central de atendimento → Central de notificações
- Clique no ícone Área de trabalho no painel de navegação à esquerda.
- Clique em Central de atendimento para abrir a página inicial da central de atendimento.
- Clique em Gerenciar central de atendimento para acessar o Console de administração.
- No menu de navegação à esquerda, clique em Central de notificações.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: A página exibe a lista da Central de notificações ou a área de ações relacionadas.
- Próxima ação disponível: Você pode continuar revisando registros, usar filtros ou criar uma mensagem push.
Dicas de uso
- Sua conta precisa ter permissão para acessar o Console de administração da central de atendimento.
- O carregamento da página depende de uma conexão de rede ativa.
2. Revisar a lista de registros de envio
Caminho de acesso: Console de administração da central de atendimento → Central de notificações → Área da lista de registros de envio
- Depois de abrir a Central de notificações, revise a lista de registros de envio na página.
- Confirme se campos como Descrição do envio, Status do envio, e Tipo de envio estão visíveis.
- Use a lista atual para verificar o status geral e a distribuição por tipo dos registros.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: Os registros de envio existentes são exibidos em uma lista.
- Próxima ação disponível: Você pode continuar filtrando registros, criar uma mensagem push ou exportar a lista.
Dicas de uso
- O conteúdo da lista depende dos registros de envio que já existem.
3. Filtrar registros de envio
Caminho de acesso: Console de administração da central de atendimento → Central de notificações → Área de filtros
- Localize a área de filtros na parte superior da página.
- Digite texto em Descrição do envio para fazer uma pesquisa aproximada, com no máximo 50 caracteres.
- Selecione o status necessário em Status do push lista suspensa.
- Selecione o tipo desejado na Tipo de push lista suspensa.
- Defina a data de início e a data de término em Horário do push.
- Digite um nome ou conta em Remetente.
- Clique em Consultar para ver os resultados filtrados.
- Se quiser redefinir todos os filtros, clique em Limpar condições.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: A lista é atualizada com base nas condições de filtro atuais.
- Próxima ação disponível: Você pode refinar ainda mais as condições ou passar para outra tarefa.
Dicas de uso
- O campo Descrição do push tem limite de 50 caracteres.
- Os filtros de intervalo de tempo podem ser combinados com outras condições para restringir os resultados.
4. Criar uma mensagem push
Caminho de acesso: Central de serviços → Gerenciar central de serviços → Central de notificações → Criar mensagem push
- Na página Central de notificações, clique em Criar mensagem push.
- Digite uma descrição curta em Descrição do push, com no máximo 50 caracteres.
- Edite Conteúdo do push escolhendo uma cor para o título, inserindo um título de cartão e digitando o conteúdo na área de texto rico.
- Insira emojis, links, menções, imagens, divisores ou botões conforme necessário. Cada imagem deve ter no máximo 10 MB.
- Para visualizar o resultado, clique em Enviar prévia para mim e envie uma mensagem de prévia para você mesmo.
- Selecione um Tipo de push, como push imediato, push agendado ou push de integração de novos funcionários.
- Defina o Alcance do push selecionando os membros ou departamentos de destino.
- Após confirmar os detalhes, clique em Salvar para manter como rascunho, ou clique em Enviar para aprovação para entrar no fluxo de aprovação.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: A mensagem é salva como rascunho ou enviada para o fluxo de aprovação.
- Próxima ação disponível: Você pode voltar à lista de registros e verificar o status relacionado.
Dicas de uso
- O título do cartão aceita até 10 caracteres, e o corpo do texto aceita até 3000 caracteres.
- Os destinatários devem estar dentro do intervalo visível atual da central de serviços e fora de qualquer intervalo desativado; caso contrário, não receberão o push.
- Ao salvar ou enviar para aprovação, os destinatários fora do intervalo visível são filtrados.
5. Baixar a lista de push
Caminho de acesso: Console de administração da central de serviços → Central de notificações → Baixar lista de push
- Na página Central de notificações, clique em Baixar lista de push.
- Aguarde o sistema exportar os dados atuais dos registros de push.
- Abra o arquivo baixado e confirme se ele inclui campos como descrição do push, status do push e tipo de push.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: O navegador ou cliente inicia o download do arquivo exportado.
- Próxima ação disponível: Você pode revisar, arquivar ou auditar o resultado exportado offline.
Dicas de uso
- A exportação reflete os dados atuais dos registros, por isso é recomendável concluir a filtragem antes de baixar.