Ao usar o Novo usuário, as dúvidas mais comuns geralmente envolvem permissões, visibilidade de contatos e a confirmação do resultado após adicionar membros. Este FAQ reúne 3 perguntas frequentes.
Perguntas frequentes
Um membro comum pode adicionar novas pessoas ao grupo?
- No chat do grupo de destino, clique no ícone Mais no canto superior direito e verifique se a opção + Add ou + Add Member está visível.
- Se a opção estiver visível, selecione os contatos e confirme a ação.
- Se a opção não estiver visível, as permissões atuais do grupo podem não permitir essa ação. Nesse caso, consulte o administrador do grupo.
Por que não consigo encontrar a pessoa que quero adicionar na lista de contatos?
- Primeiro, verifique a lista Recentes. Se a pessoa não estiver lá, mude para a guia Contatos.
- Pesquise pelo nome ou departamento para refinar os resultados.
- Se a pessoa ainda não aparecer, o contato pode estar fora do intervalo de visibilidade do seu catálogo de endereços atual ou sua conta pode não ter acesso a esse contato.
Como confirmar que o membro foi adicionado depois de clicar em Confirmar?
- Depois que a ação for concluída, volte ao painel de configurações do chat ou à página de membros do grupo.
- Verifique se o novo membro agora aparece na área de membros.
- Se o resultado não aparecer imediatamente, mantenha a conexão de rede estável e reabra a página de membros para verificar novamente.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Painel de configurações do chat | Área de configurações aberta pelo ícone Mais no canto superior direito da janela de chat em grupo, onde você pode revisar os membros e realizar ações como adicionar pessoas. |
| Página de membros do grupo | Página para visualizar todos os membros do chat em grupo atual e continuar as ações de gerenciamento de membros. |
| Contatos recentes | Lista padrão na janela de seleção de contatos, que normalmente mostra as pessoas com quem você interagiu recentemente para facilitar uma seleção mais rápida. |