As perguntas frequentes sobre Mensagem lida/não lida se concentram principalmente em selos de não lidas, interpretação do status das mensagens e comportamento ao silenciar, abrangendo 3 tipos de dúvidas frequentes.
Perguntas frequentes
Por que há um selo vermelho na lista de conversas?
- Um selo vermelho significa que a conversa contém mensagens não lidas.
- O número no selo mostra a quantidade atual de mensagens não lidas.
- Depois que você abre essa conversa, o selo de não lidas é removido automaticamente.
Por que uma mensagem mostra “X não lidas” abaixo dela?
- Isso significa que alguns membros do chat em grupo ainda não visualizaram essa mensagem.
- À medida que mais membros a leem, a contagem de não lidas muda.
- Quando todos os membros relevantes a tiverem visualizado, o status poderá mudar para Todos leram ou Lida.
Uma conversa silenciada ainda exibirá um selo de não lidas?
- Sim.
- Silenciar afeta principalmente as notificações e não interfere na contagem de mensagens não lidas.
- Para remover o selo, abra a conversa e leia as mensagens ou trate o conteúdo não lido conforme o fluxo da sua conversa.
Glossário
| Termo | Definição |
|---|---|
| Selo de não lidas | Indicador numérico exibido próximo ao avatar ou nome de uma conversa para mostrar a quantidade atual de mensagens não lidas. |
| Status de leitura | Texto de status exibido abaixo de uma mensagem para indicar se o destinatário a visualizou. |
| Lista de mensagens | Área de conversas no lado esquerdo da interface de mensagens de colaboração, onde os chats e seus status mais recentes são exibidos em conjunto. |