Perguntas frequentes sobre a Lista de mensagens do WPS no Windows

As dúvidas mais comuns sobre a Lista de mensagens do WPS geralmente envolvem pesquisa, filtragem, fixação e indicadores da lista. Este FAQ inclui 4 perguntas frequentes e um glossário.

FAQ

O que devo fazer se não conseguir encontrar a conversa de que preciso?

1. Confirme se a palavra-chave corresponde ao nome da conversa ou a um conteúdo relacionado.
2. Tente usar o nome completo da pessoa, o nome do grupo ou uma palavra-chave relacionada ao documento.
3. Volte para a categoria Todos e pesquise novamente para que o filtro atual não limite o que você vê.
4. Confirme se sua conta está conectada e se a sincronização das mensagens foi concluída.

Por que algumas conversas desaparecem depois que eu mudo de categoria?

1. As abas de categoria mostram apenas as conversas que correspondem ao tipo selecionado.
2. Se você estiver em @Me, Chats diretos ou Documentos, as outras conversas ficarão temporariamente ocultas.
3. Clique em Todos para voltar à Lista de mensagens completa.

Por que uma conversa fixada permanece no topo?

1. O recurso de fixação mantém a conversa selecionada no topo da lista.
2. Mesmo quando outras conversas recebem novas mensagens, a conversa fixada continua em posição prioritária.
3. Para restaurar a ordem normal, clique com o botão direito na conversa e selecione Desafixar.

O que significam os indicadores de não lidas e o ícone de Não perturbe na Lista de mensagens?

1. Um indicador de não lidas mostra o número de mensagens não lidas em uma conversa.
2. Um ícone de Não perturbe indica que as notificações da conversa estão limitadas.
3. Junto com a prévia da mensagem mais recente e o horário, esses indicadores ajudam você a decidir o que tratar primeiro.

Glossário