Use o recurso Mesclar e encaminhar em 3 tópicos práticos: entrar no modo de seleção múltipla, mesclar e encaminhar as mensagens selecionadas e confirmar o resultado do encaminhamento. Os 3 tópicos estão disponíveis sem assinatura.
Índice do guia
| Nº | Tópico | Requisito de assinatura |
|---|---|---|
| 1 | 1. Entrar no modo de seleção múltipla | Grátis |
| 2 | 2. Mesclar e encaminhar mensagens selecionadas | Grátis |
| 3 | 3. Verificar o resultado do encaminhamento | Grátis |
Guia passo a passo
1. Entrar no modo de seleção múltipla
Caminho de acesso: Clique com o botão direito em uma mensagem → Seleção múltipla
- Abra a conversa no chat e clique com o botão direito em qualquer mensagem.
- Clique em Seleção múltipla no menu de atalho.
- Confirme se uma caixa de seleção aparece ao lado de cada mensagem.
- Selecione as mensagens que deseja encaminhar juntas.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: Caixas de seleção aparecem ao lado das mensagens, e a conversa entra no modo de seleção em lote.
- Próxima ação disponível: A barra de ações inferior permanece disponível para ações em lote.
Dicas de uso
- Erro comum: Se você não entrar primeiro no modo de seleção múltipla, não poderá selecionar várias mensagens de uma só vez.
- Observação sobre o ambiente: A conversa atual precisa carregar normalmente e permanecer conectada à internet.
2. Mesclar e encaminhar mensagens selecionadas
Caminho de acesso: Barra de ações inferior → Mesclar e encaminhar
- Depois de selecionar as mensagens, verifique a barra de ações inferior.
- Clique em Mesclar e encaminhar.
- No seletor de contatos, escolha o contato ou grupo de destino.
- Confirme o destino e clique em Enviar.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: O seletor de contatos é aberto e permite escolher a conversa de destino.
- Próxima ação disponível: Após o envio, você pode voltar para a conversa original ou abrir a conversa de destino.
Dicas de uso
- Erro comum: Se você não confirmar o destino antes de enviar, as mensagens poderão ser encaminhadas para o contato ou grupo errado.
- Observação sobre o ambiente: É necessária uma conexão estável com a internet durante o envio.
3. Verificar o resultado do encaminhamento
Caminho de acesso: Conversa de destino
- Abra a conversa de destino após o envio.
- Verifique se aparece um cartão de registro de chat com um título semelhante a histórico de chat de xxx e xxx.
- Clique no cartão para abrir os detalhes de remetente, conteúdo e horário de cada mensagem.
Critérios de sucesso
- Resultado na interface: Um cartão de registro de chat aparece na conversa de destino.
- Próxima ação disponível: O destinatário pode abrir o cartão e revisar todos os detalhes das mensagens.
- Sem efeito colateral: As mensagens originais na conversa de origem não são alteradas pelo encaminhamento.
Dicas de uso
- Erro comum: Verificar apenas se a ação de envio foi concluída, sem abrir a conversa de destino para confirmar o resultado.
- Observação sobre o ambiente: O destinatário também precisa de uma conexão com a internet para abrir o cartão.